Владимир Арзуманов
8
1
подписчик
0
подписок
84,5к
просмотров
До этого ставил здесь оценку 5, обращался несколько лет и всегда был доволен.
Но последние два раза оказались ужасными, поэтому исправляю.
Последний раз брал цветы жене на день рождения. Главное условие было, что я приеду заберу букет и уеду. Он уже будет оплачен, чтобы не терять время и успеть к 00:00 приехать домой поздравить. Приехал, свет не горит, темнота в помещении. Открыла девушка, сказала свет отключили. У меня был сломан нос, запахи особо не чувствую. Уже дома я во-первых впервые увидел букет при свете и обнаружил, что цветы ужасные. Во-вторых, долго находится в помещении не получается, так как цветы ужасно воняют горелой проводкой (из-за своей травмы в машине этот запах не чувствовал).
Поддержка не то, чтобы извинилась и попробовала загладить эту ситуацию. Меня чуть ли не прямым текстом послали. Даже стандартных «нам очень жаль что так получилось» не было.
К утру цветы естественно завяли, проводкой воняет, супруга в слезах. Спасибо вам за такое начало праздника.
И да, я прекрасно понимаю, что половина вины на мне. Но, во-первых, предупредите, что такое вариант невозможен (придти забрать не глядя), что нужно проверять. Во-вторых, предупредите, что у вас вонючие цветы или упаковка, чтобы я знал что забираю. В-третьих, если уж нужно проверять цветы, предупредите что у вас отключили свет и цветы проверить не получится.
Это был последний раз. Не знаю, что больше повлияло, сама ситуация или ужасный и очень наглый (а отвечали мне чуть ли не матом на мои претензии) ответ поддержки.
Хожу сюда больше года. Милана мастер от Бога. Просто золотые руки! Отличный мастер, приятные беседы, правильный подход к работе. Не мастер, а просто чудо!