Татьяна Р.
Т
2
0
подписчиков
0
подписок
35,8к
просмотров
Приобрела воротник для собаки, рекомендованный ветеринаром размер оказался слишком велик ( при покупке продавец не предупредил, что нельзя будет обменять, хотя сомнения о соответствии размеру возникали!), даже не стали дома мерить - он в половину моей собаки! Все чеки, бирки, ярлыки, включая бирку магазина налепленную скотчем прямо на воротник сохранены! В просьбе поменять на меньший размер отказали, мотивируя тем, что якобы этот товар не подлежит обмену, т.к. ...цитирую! - " ...это медицинский прибор,...средство санитарии и личной гигиены..." Ну и тому подобные абсурдные заявления! Ни к тем , ни к другим воротник естественно не относится. ближе всего он к ошейникам вместе с которыми в открытом виде на полке и пылится. Тогда как средства личного пользования( зубные щетки, глазные линзы, катетеры и т.п. должны быть в индивидуальной, герметичной упаковке, изготовлены из материалов одобренных Минздравом, изготовлены в завадских условиях, соответственно ГОСТу ( а не И,П, Мартиросян ), иметь гигиенический сертификат, сертификат соответствия и много еще чего, не буду все перечислять! Позвонила на горячую линию сети - обещали перезвонить. Ответа нет! На покупателей плевать! Цена вопроса 210 р! Хотя и не возврат просила, а обмен! Уже вопрос принципа! Значит буду обращаться в комитет по защите прав потребителя, Торгнадзор и т.п.