Александра К.
6
0
подписчиков
1
подписка
38,2к
просмотров
Написала за неделю о том, что хочу забронировать стол на свой ДР, сказала, что еду из Москвы отмечать. Ответ был такой: будет концерт, но афиши нет, организаторы информацию н е дали, пишите в понедельник после 15:00. Написала - ждите
В итоге скинули мне просто номер организатора мол пишите им.
Пишу им они мне отвечают - билеты подали 2 недели назад!
Пишу опять в бар мол как так? Вы что не знаете где продают билеты в ваш бар на концерт организаторы? Ответ - нет
Теперь я потеряла время и в спешке должна искать где теперь отвечать день рождения!
Оценка вам кол!
Супер вкусная индейка с брокколи и наполеон! Очень вежливые официанты. Всё понравилось!
Записалась на консультацию. Приезжаю, захожу, странной конструкции вход, такие-то лестницы, сотрудники ходят, лица угрюмые, не здороваются, не улыбаются, никто не встречает на входе, хотя ехала ко времени, знают первый раз, очень странный прием - это первое. Повесила одежду, прошла, села ждать мастера.
Мне в окрашивании отказали, объяснив тем, что «такие» техники они не используют….какие техники…нужно было очень мелкое милирование, да, ювелирное, и тонировка. Но даже не то, чтобы это огорчило, а сама мастер максимально не располагающая, разговаривала со мной с какой-то насмешкой, одновременно смотрела на мои волосы как будто бы с пренебрежением. Странная очень, будто бы она не мастер-парикмахер, а высоких чинов дама и я ворвалась к ней без приглашения.
Я не знаю, какие чудеса вытворяет этот сотрудник, может быть она топ, но после того, как мне сказали - «я вас красить не буду» просто встали и ушли, у меня остались только отрицательные впечатления.
Отель 4 звёзды это уже заявочка и надо соответствовать своей звездности.
1. Сервис. Предупреждала, что едем из Москвы и будем поздно, съезжаем с дороги, никаких указателей к отелю, проехали мимо уперлись в тупик, крутились, звоню на ресепшн - пофиг вообще, трубку не берут.
Продлили время до 14:00 заранее, в 12:00 к нам пришла уборщица, сказала, что её не предупредили.
2. Мелочность. Людей из Москвы платной парковкой не удивить, но товарищи, платная парковка на территории отеля для гостей? Ну давайте ещё возьмите оплату за расход воды по счетчикам.
3. Ремонт. Стол весь шатается, вздутый, в ванной сломана стеклянная шторка, на потолке какой-то отломанный кусок неясно чего, свалится или нет на голову - не понятно.
Отель «вывозит» только за счёт вида из окна и какого-то более менее интересного дизайна здания и территории.
*** и ***. Указывают на сайте стоимость автомобиля, а по факту увеличивают ее, ссылаясь на то, что такие цены только при условии кредита! Хотя операторы их же колцентра сами позвонили и ЧЕТЫРЕ РАЗА подтвердили стоимость по телефону и возможность покупки авто за наличные!!! Предупредила, что мне ехать 2 часа, что я еду за наличный расчёт! По приезду стоимость изменилась и только кредит!
Руководитель абсолютно не клиентоориентированный менеджер уровня среднего звена!
Очень неприятный сотрудник работает. Разговаривает так, как будто бы одолжение делает. Была на пункте 21 июля
Настоятельно рекомендуем провести тренинг для сотрудников принимающих входящие звонки. Чтобы общаться с клиентами, необходимо обладать элементарными навыками вежливого общения! Звонили 27 декабря 21 года, с кем разговаривали не имеем представления, нам не представились.
12 августа брали в прокат два велосипеда, женский и мужской, очень качественые велосипеды, превосходный сервис, удобное расположение, хорошая цена, всем советуем!