Мария К.
3
0
подписчиков
0
подписок
16,1к
просмотров
В сухом остатке я рада, что машина теперь не такая грязная. Двери снизу внутри грязные, остальное по комплексу норм.
Клиентоориентированность на нуле. Приехала через 2 минуты после предварительного звонка, не написано куда идти, где машину поставить и где ждать - догадайся сам. Сотрудник скоординировал, конечно, спасибо, но я впервые оказавшись на этой мойке на свои вопросы из разряда «как догадаться, куда в ожидание вставать?» получила в ответ «а как по-другому вы хотите?» - звоночек №1.
Дальше больше.
По телефону сообщили одну цену за комплекс, по факту - хамовитый юноша сообщил, что «ошибся в категории» и мойка стоит на 200₽ больше. Я бы пережила, но не услышала в свой адрес банальное «извините». Наоборот, коллега юноши сообщил, что «за 200₽ передо мной краснеть не собирается», а на мой вопрос, раз уж в мой адрес поступила такая фраза, «а кто тогда собирается?», юноша ответил «не, я точно не собираюсь». 😂🥲🔫
По итогу, сверху неправильной цены молча накинули 100₽. «Ошиблись в категории» - после моего вопроса, а я, не желая более задерживаться и продолжать общение оплатила и свинтила куда подальше.
Как говорится, начали за здравие.
Абсолютно честные 2 звезды ваши, до 5 звезд далеко и за курс обучения сотрудников общению еще платить нужно. А может и не за один.
Очень порадовали оперативность, подход к работе и качество оказания услуг.
Налоговый вычет за покупку квартиры стал бы для меня сложной задачей, если бы я занялась этим самостоятельно. Хорошо, что есть такие организации как Фобос. Елена ответила на все мои вопросы, подсказала различные пути решения сложившихся проблем и оформила все, что нужно. Без лишней воды и с позитивным настроем. И все дистанционно!
Испытываю исключительно положительные эмоции.
С заделом на будущее!
Классное место, классные люди, классный кофе, классная еда.
За гречку с котлеткой отдельное спасибо 🫶
Атмосфера семьи❤️