Mistle
10
0
подписчиков
0
подписок
4,6м
просмотров
Очень вкусный кофе! Теперь хожу только сюда, несмотря на то, что приходится делать крюк. Флэт - мое почтение. Чувствуется неравнодушие сотрудников и владельцев.
Работают без чеков. Выдают документы, написанные от руки, при попытке запросить чек, начинают кормить завтраками. Три недели я не могу добиться получения чеков и слышу только "с вами свяжутся". БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ и требуйте все документы. Компания ненадежная!
Заказали оливье и бефстроганов. Оливье просто плавает в дешёвом майонезе, огурцы в оливье скисли, не стала даже есть. У бефстроганова свернулся комочками соус. У пюре привкус дешёвого масла. Несмотря на комментарий про оругцы, оливье включили в счёт. Официантка проигнорировала и второй комментарий о скисших огурцах. Ценник при этом настолько не соответствует качеству, что мне даже смешно от того, что я поела этой дряни за такие деньги, может это какой-то социальный эксперимент? Интерьер - безвкусица нулевых: вензеля на тошнотворном зеленом, пикселящие принты, пыльные болезненно-розовые шторы. Короче, мрак. Пришлось потом пачку жвачки съесть, чтобы смыть вкус этой """кухни""". Если Великий Новгород показался вам слишком хорошим местом и вам требуется, так сказать, охладить энтузиазм и дать себе пощечину в стиле шоу "Фактор страха" - это место прямо создано для вас.
Закрываются посреди дня на полчаса. В расписании работы этого перерыва нет. Сотрудник прошел мимо, увидел, что я стою - ушел по делам.
UPD: Прикладываю фото окрашенных волос после второго мытья головы (ситуация стала еще хуже). В студию я обратилась за возвратом (возвращаться на какую-то "переделку" туда я не хочу), пока мне никто не ответил, не думаю, что смогу получить деньги обратно.
UPD2: Действительно, после дополнительного общения со студией, сотрудники перестали выходить на связь. Несмотря на мое самое детальное описание ситуации, вежливое общение и просьбу войти в мое положение и признать ошибку, сотрудники студии выбрали тактику нападения и стали обвинять меня в каком-то "шантаже" в комментариях к отзывам. О чем речь - мне не ясно, т.к. по-моему фотографии сами говорят обо всем, я считаю, клиенты должны знать, куда идут.
"Новые варианты вашей истории" - я бы и раза этот отзыв везде скопировать, но в других сервисах есть ограничение по кол-ву символов. О каких "новых версиях" может идти речь, если перечислено только то, что есть на фото. "Вы были довольны качеством" - мастер осветляла мне затылок и делала примитивное окрашивание в течение 6 часов, я была дико уставшая и прямо сказала мастеру "это окрашивание будет хорошо выглядеть только через 2 месяца". Вышла я оттуда и просто заплакала от усталости и обиды. "Мастер был с вами на связи" - она повторила за представителем студии в ВК и снова предложила записаться на переделку, а когда я снова сказала, что хочу возврат - закончила разговор и далее отвечала только "этим занимается администрация". "Вам было предложено переделать", действительно, почему же я не хочу возвращаться в салон, где мне совершенно непрофессионально испортили волосы и снова играть в эту рулетку? Сразу после первого мытья головы я уже купила дорогую краску, осветлитель для челки и сама решила переделать эту работу. "Помощь" студии мне не нужна была в этом вопросе.
В общем, по мнению студии, видимо, на фото прекрасная работа, которой можно гордиться. И раз уж я недовольна, я должна дожидаться пока они соизволят ответить с конкретным решением ("приходите на консультацию к другому мастеру") в течение недели, при этом ходить с этой отвратительной прической. И в процессе я должна упрашивать их о чем-то, ни в коем случае не оставляя негативных отзывов нигде, потому что это "шантаж".
Судя по остальным отзывам, мне не повезло с мастером, или так повлиял ретроградный меркурий, но просто знайте: если что-то у вас пойдет не так и вы не захотите переделывать прическу в студии, где вам испортили волосы, никто не пойдет вам на встречу, не будет в ужасе от непрофессионально оказанной услуги, не будет стремиться исправить ошибку. Вас ждет только повторное унижение в духе "самивиноваты", если вдруг вы посмеете оставить негативный, хоть и честный отзыв.
Ниже мой полный отзыв о посещении студии, неизменный с 21 ноября.
Я с очень большим сожалением вынуждена признать, что этот салон мне принес разочарование. Я долго выбирала мастера, к которому хочу пойти, читала отзывы. Записалась на стрижку и окрашивание. В день посещения (когда я уже пришла в салон) я узнала, что мастер, которого я выбирала, окрашивание не делает и меня записали просто к свободному колористу, не предупредив об этом заранее. Стрижка у Анастасии Масловой прошла хорошо, я решила рискнуть и пойти на окрашивание. Мастер Виктория Жданович старалась, это правда, очень милая в общении и все такое, но результат работы совершенно удручающий.
Я пришла со скрытым окрашиванием в зеленый на челке и висках. Решили освежить, привести к единому знаменателю, продлить скрытое окрашивание по всей голове. У меня русые и здоровые по текстуре волосы, окрашенные в зеленый волосы тоже были в нормальном состоянии.
В итоговой работе я вижу сразу ряд проблем:
- Неровно выбранные волосы с обеих сторон скрытого окрашивания. Я обратила на это внимание мастера, она исправила меньшую сторону, но теперь исправленная сторона была выше. Когда я снова об этом сказала - мастер ответила "не переживай, это же скрытое окрашивание". Теперь у меня одна сторона выше, чем другая, причем заметно, сантиметра на полтора. Надо было продолжать настаивать на выравнивании, но у меня уже было ощущение, что я говорю мастеру как делать ее работу и мне было неловко. Ну что же, ходи теперь кривая, сама виновата, выходит (если, конечно, не брать в расчет, что клиент вроде бы не должен следить за техническим исполнением работы, т.к. может в технике не разбираться).
- Я просила отступить с осветлением от корней, потому что так волосы лучше отрастают, но мастер настояла на том, чтобы осветлять с корней - окрашивание же скрытое. В итоге из-за того, что я волосы откидываю назад и часто укладываю кудрявым методом, вокруг лица образовалась "рамочка" из кислотного цвета волос, выглядит это плохо (особенно с челкой, у которой есть отступ от корней) и я конкретно этого эффекта хотела избежать, мастер, вроде, тоже, но что-то пошло не так... Этого уже не исправить, будет нормально выглядеть только месяца через два. Буду просто прикрывать корни другими волосами и фиксировать как-то.
- Я осветляюсь уже много лет, осветлялась даже дома сама, от корней в том числе, осветлялась в совершенно разных салонах, у меня НЕ чувствительная кожа, но только здесь у меня была совершенно дикая реакция на порошок. В итоге у меня химический ожог на ухе и на лице. Не знаю из-за чего такое могло быть, то ли неверные пропорции, то ли конкретный порошок дал такую реакцию, но такое со мной впервые.
- Из-за пункта выше, осветлитель смыли раньше, но мастер сказала, что если концы будут слишком темные, то она их скорректирует отдельно. В итоге после смывки мастера, видимо, удовлетворил результат, потому что она не стала ничего не корректировать, и просто покрасила как есть, в итоге окрашивание по всей голове пятнами: у корней ярко зеленое, на середине - бледный грязноватый цвет. Также мастер предложила покрасить кончики в желтый, но не учла, что концы недостаточно осветлились, в итоге где-то желтый взялся, а где-то - нет, что может и было бы ок, но с учетом общей пятнистости только добавляет прическе грязи. На челку мастер не стала даже на 5 минут осветлитель наносить, чтобы сравнять цвет с остальными волосами, просто покрасила поверх (хотя с челкой мб там другое решение требовалось, т.к. были свои волосы вперемешку с зелеными, но был выбран вариант ничего не делать). Понятно, что "это же скрытое окрашивание", но и его хочется получить выполненным хорошо.
В какой момент что-то пошло не так, я не знаю. Рада только, что подумала о криво выбранных прядях и отказалась от более сложного по цвету окрашивания, предложенного мастером, потому что думаю, результат был бы еще хуже (там была странная идея оставить очень тонкие старые неосветленные зеленые пряди другого оттенка поверх яркого розового). В целом, мне не кажется, что у меня была какая-то особенно сложная ситуация или капризные / нездоровые волосы, чтобы получился такой результат, по принципу "лучше чем никакого". Ощущение, как будто я покрасилась у подруги: мы мило поболтали, попили чай, но и результат получился как у домашнего самостоятельного окрашивания. Только не по домашней цене.
В целом я, конечно, понимаю, что это не конец света, волосы на месте и все такое, да и если не приглядываться - выглядит ок под волосами, но когда приходишь в салон с таким прайсом, рассчитываешь получить результат на пятерку, а не мириться потом с ошибками и недостатками.
Мне жаль неоправдавшихся надежд, мне жаль потраченного времени, мне очень жаль потраченных денег - такая работа просто не может стоит 8000 рублей.
5 марта оформила большой заказ и сразу оплатила. Статус заказа долго не менялся на оплаченный, позвонила 8 марта узнать, в чем дело - мне сказали, что у бухгалтера был выходной. Не брали трубку, когда я еще через 4 дня позвонила. В итоге с большой задержкой, но заказ доставили. Даже положили полноформатный подарок (если я правильно помню). Так что заказывайте спокойно, но только если не спешите никуда. Хотя, возможно это только мне так не повезло, потому что попала как раз на ажиотаж с изменением цен и закупами бешеными.
Хорошая гостиница, приятный интерьер, есть все, что нужно в номере. Тихо, хорошее расположение. Единственное, что меня расстроило - это то, что при такой цене огромной во время выселения нужно просто стоять и ждать, пока уборщица поднимется в номер и пересчитает все полотенца. Тебя прямо при других гостях задерживают, как будто ты что-то украла, а потом звонит уборщица и сообщает, что не может найти в номере какое-то одно полотенце. Тебя допрашивают, ты объясняешь, что полотенце на месте. Полотенце нашли, нас задержали на 10 минут, мы как школьники просто в холле стояли. Хотела сказать спасибо и порекомендовать отель, но вот честно - этот момент испортил ВСЕ впечатление от отдыха. Я считаю, что это пересчитывание полотенец, пока гости с чемоданами и застывшими улыбками стоят в холле и толкаются с другими, заезжающими гостями - это просто свинство. Это не общага с маргиналами за 10 рублей в сутки.
В 22:50 бар уже был закрыт, что не соответствует официальному графику. Кроме нас ещё 4 человека, доверившиеся расписанию, дёргали закрытую дверь. Ну такое.
Никогда не заказывайте в этом месте, если не хотите устроить себе персональный ад.
Заказала доставку с 21:00 до 01:00 22 марта. Заказ не привезли. Ни звонка, ни предупреждения - ничего. На следующий день звоню - "курьер до вас не дозвонился" - это вранье, никто не звонил. "Перенесем доставку на сегодня, так жк с с 21:00 до 01:00". Окей, перенесем. Доставку снова не привозят. Звоню. "Курьер, наверное, не захотел к вам так поздно ехать". В смысле?! Это интервал указан на сайте и вы сами его предлагали! Перенести доставку на следующий день с 15:00 до 21:00. Снова нет доставки. Звоню. "Да, странно, давайте я уточню детали и вам перезвоню". Окей. Прошло 4 часа, мне никто не перезвонил. Звоню снова "Да, видите ли, ваш заказ курьер не смог забрать (!!!), давайте перенесем доставку на завтра". Нет, спасибо, на этой букве вы идете на #@%.
Заказ 24893664