Отличный сервис. В отличии от других магазинов техники - доставка гораздо быстрее, и товары были в наличии, а не под заказ. Курьер приехал быстро (позвонил заранее), и аккуратно внес товары.
Делала дистанционный ремонт.
Поскольку проект у меня был, мы быстро прошли предварительный этап, выехали со специалистом на объект для преварительного осмотра, и в ближайшее время я получила смету.
После заключения договора начались работы.
Надо сказать, что я ни разу не была на объекте во время ремонта, а работ было очень много. Пришлось полностью менять штукатурку, электричество от застройщика.
Каждые 2 недели я получала фотографии о выполненных работах. Плюс мы постоянно были на связи с бригадиром, с ним же согласовывали все нюансы проекта.
Отдельная благодарность, что компания берет на себя все обязательства по закупке материалов. Я даже не задумывалась об этом, а учитывая, что строительные магазины иногда косячили (например, была задержка с межкомнатными дверями), опять же все вопросы переговоров бригадир взял на себя.
Итог - ремонт полностью соответствует проекту. Моя душа довольна
Огромное спасибо всем участникам процесса.
Выбирала краску удаленно. С начала с менеджером обсудили мои пожелания (по консистенции и текстуре краски), мне было предложено несколько вариантов, наиболее подходящих под условия требования помещения. Дошло до того, что он ходил на склад и по видео мне показывал, как выглядит краска. Такой подход к клиентам, конечно, очень приятен. Также заказывала лепнину, тоже очень довольна качеством материала. Команда работает очень оперативно: дозаказывали лепнину, моментально был сформирован заказ и можно было его получить.
По итогу:
качество краски и ее выбор - отличное
качество лепнины и ее выбор - отличное
клиентский сервис - выше всяких похвал
Заказывала уборку после ремонта. И на этапе согласования заявки, и во время уборки, очень довольна работой менеджеров и специалистов. Оперативно согласовали сроки, специалисты приехали вовремя (с очень качественным оборудованием). Осталась очень довольна результатом. И клиентская поддержка была оперативная, в день уборки менеджер Лера решила все вопросы
Большое спасибо