Кирилл
4
3
подписчика
0
подписок
52к
просмотров
Постоянно заказываю в этой сети роллы. Столкнулся с проблемой при оформлении заказа через приложение: мне автоматически добавили соевых соусов на 300 рублей, хотя я их удалял из корзины.
Также оператор сказала что «так и должно быть, это ваша проблема, надо быть внимательнее при оформлении заказа онлайн».
Считаю политику с автоматическим добавлением соусов в заказ НЕПРАВИЛЬНОЙ, а сама компания имеет пассивный доход с невнимательных людей!
Заказ 102021
Самая отвратительная служба доставки на территории РФ.
- Курьер о приезде не предупреждает, сидите и ждите царя пока он приедет!
- Даты доставки меняют САМИ, без согласования с клиентом
- Технической поддержки нет, всё через роботов. Без разницы что это будет: сайт, телеграмм или что-то другое.
Никому не советую пользоваться данной службой доставки!
Еду рекомендую. Вкусно, сытно, не дорого.
Использование сайта для заказа - крайне не рекомендую. Вроде смотришь, ага, можно добавить товары в корзину, выбрать откуда забирать самовывозом или доставку. Переходишь на оформление заказа. И вот тут начинаются приключения:
1. Оплату можно выбрать только онлайн. Учитывая что курьеры данной компании очень часто «теряются», не остается никакого желания платить онлайн;
2. Сделал заказ. Перешел на страницу оплаты, оплатил. Хочу посмотреть статус заказа и что? А ничего) Вас попросят авторизоваться на сайте и всё. Никакой информации вы не увидите по заказу абсолютно. Ничего. Только смешное «вы авторизованы».
3. Удивительная политика подтверждения заказов. Когда вы формируете заказ, то на оставшейся странице написано прямым текстом: «С вами свяжутся в течение 10 минут. Если не связались то звоните сами!». Хочу отметить что до меня дозвониться даже не попытались.
4. Звоню сам для подтверждения заказа. Тут проблем не было: девушка оператор подтвердила заказ. Единственное смутил один вопрос: спрашиваю, как посмотреть статус заказа на сайте? Она сначала просит ожидать на линии пару минут, потом приходит и говорит - никак. Заказывай по телефону или через приложение.
5. Забираю заказ. Тут тоже получилось забавно. Прихожу в точку общепита и у меня спрашивают номер заказа) Если что, страница с номером заказа была закрыта автоматически после перехода на страницу оплаты. Всё больше вы номер заказа никак не посмотрите.
Таким образом хочется сделать вывод следующий: еда неплохая, сервис заказа крайне отвратительный. Рекомендую кушать в заведениях.
По соотношению цена/качество/уют - одно из лучших мест в Перми.
Плюсы:
- меню. Присутствуют салаты, бургеры, суши, пасты. Если вы и ваши друзья предпочитаете разные кухни, то здесь каждый сможет выбрать блюдо себе по вкусу.
- музыка. Крайне приятная музыка в стиле Lounge. Иногда песни под акустическую гитару. По пятницам приглашают диджеев. Нет такого что музыка «долбит по ушам». Все сбалансированно.
- окружение. Приятное место с современным ремонтом. Открытый, просторный зал. Есть несколько vip комнат, в которых можно собраться с друзьями.
- персонал. Приветливый и дружелюбный. Всегда могут дать совет и подсказать по меню (еда, алкоголь, кальян)
Opera Lounge оставляет только положительные эмоции после посещения. Уходя, хочется вернуться снова.
