Пришли в отделение оформить карту. В отделении не работает терминал электронной очереди. Единственный сотрудник играет с тел ефоном. На просьбу приступить к обслуживанию говорит "ждите вашей очереди", хотя очереди нет. И продолжает игру в телефоне
Отвратительная фирма.
В бюро пропусков позволяют себе хамить и обращаться с клиентами на "ты". Менеджеров явно не хватает, они постоянно заняты. Могут продавать только типовые туры. Несколько раз заказывал экскурсии. К сожалению, вынужден был столкнуться с низким качеством. Экскурсоводы читали текст, взятый из Википедии, абсолютно не относящийся к теме экскурсии. Автобусы исправные, но грязные. Из плюсов - быстрый ответ и большой выбор программ по России.