Анна Р.
6
0
подписчиков
0
подписок
88,6к
просмотров
Чудесное место с потрясающим видами! По размещению - 5 баллов. Ни одного нарекания за 4 дня. 4 звезды - за питание. У нас был заказан комплекс - полный пансион. ((( В прошлый раз такое питание было в моем пионерском детстве, в лагере...
и еще пожелание руководству - найдите время и желание обучить официантов. Они у вас замечательные, очень приветливые, старательные, переживающие, но...!!! Им не хватает базы знаний по ресторанному сервису. И это не их вина. Они очень ст араются!
Резюме - классное место! Надо ехать! А по питанию - заказывайте по меню и будет вам счастье!))))
Заселяясь в сетевой отель, ожидаешь определённых стандартов качества и уж точно не хочешь строить из себя "ревизорро". Но... при заселении спросили про зубные щётки и да, нам их выдали, т.к. они "по требованию".
Так же по требованию оказались тапочки, их нам после дополнительного обращения также выдали. Также нам поменяли грязное постельное бельё (сразу оговорюсь, что оно было после стирки, но в пятнах)
Но потом мы уже не обращались ни за вторым полотенцем для ног (нас было двое, а полотенце одно), ни за обувной ложкой и т.д.
И вот вроде бы каждое обращение принималось во внимание, но сервис состоит в том, чтобы стандартные, хотя бы, ожидания предвосхищать.
Отдельно про климат в комнате - как ни пытались настроить температуру, в комнате была жара и духота.
Из плюсов: отзывчивый персонал, прекрасный завтрак.
P.S. это не первый отель из сети, в котором мы останавливались, но первый с таким сервисом. До этого все и везде было на очень хорошем уровне. Пожалели, что уставшие и вымотанные не проехали пару станций на метро до другого отеля этой же сети.
Отличный сетевой отель с хорошими стандартами сервиса. Новенький, чистенький.
В номерах всё приятно продумано от тапочек и зубных наборов до USB розеток.
Хороший завтрак.
Ребята невероятно подняли настроение в тяжёлый день! Вкусно и быстро! Мы заказали еду с собой и были приятно удивлены упаковкой и качеством! Было ощущение, что о нас вот прямо позаботились - удобная упаковка, приятная и надёжная. Спасибо!
Очень вкусно и душевно! Отличная работа официантов. Ребята, мясо у вас вкуснейшее! Ну и чек приятный . Рекомендую.
Отличный сервис. Максимально доброжелательно и относятся к клиентам. Кстати, отдельная благодарность ребятам, которые доставляют на дом - очень аккуратные и внимательные.