Отвратительное отношение.
Всё было сделано для того, чтобы я не получила компенсации реального ущерба.
Насчитали 780 руб за нормочас - вы видели, чтобы за такую цену работал какой-то сервис?
Стоимость запчастей тоже занизили. Не посчитали утерю товарной стоимости машины - очень жаль, что я узнала об этом после и совсем не от Энергогаранта, что страховая обязана компенсировать УТС, если машина новая, а ей 12 дней, как выехала из салона.
Руководитель отдела убытков Дмитрий убеждал меня, что половину работ и вовсе не надо делать, и так сойдёт, и денег мне хватит.
Яркова Светлана Владимировна, которая принимает заявления, абсолютно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ сотрудник. У меня сложилось впечатление, что сотрудники Энергогаранта получают премию из НЕвыплаченного клиентам ущерба.
Я неконфликтный человек и до последнего пыталась с ними разговаривать, чтобы получить свои же деньги (я же клиент и именно у этой страховой оформила полис ОСАГО).
Но, как говорится, наступил предел, вернее, я считаю, это беспредел, когда я уверена, что страховая- гарант защиты в случае ДТП (тем более, когда я пострадавшая сторона), а оказалось Энергогарант- совсем не гарант.
Новая Веста у меня! Спасибо Дав Авто, оформили трейд-ин по рыночной нормальной стоимости, на новый автомобиль сделали скидку 300 000 👍
Это прямо очень приятно)))
Менеджеру Евгению Новикову и кредитному инспектору Марии Ивановой отдельные благодарности!
Ответили на все мои дотошные вопросы и помогли😍