Шиномонтаж
Октябрь 2022 •
1
Если хотите что бы вам ИСПОРТИЛИ ДИСКИ ТО ЭТО ВАШ ВЫБОР Сегодня обратился за шиномонтажом , оставил авто ушел покушать Прихожу, все 4 диска поцарапали в одних и тех же местах. На мое возмущение мне сотрудник сказал что так и было , второй сотрудник пьяный рассказывал мне что это моя вина, и что так и было, узнав номер владельца он приехал посмотрел, сказал что ты не можешь утверждать что это их вина, потому что у тебя нету фото какие диски были до шинки ИНОГ ИСПОРЧЕННЫЕ КОЛЕСА Шиномонтаж бесплатно, ущерб перекрас дисков
Fit Service
Сентябрь 2021 •
1
Приехал по записи, поднявшись на второй этаж спросив вежливо у мастера приёмщика Рустема «куда мне можно обратиться ?» мне ответили : «сюда наверно» далее дождавшись своей очереди , поинтересовался , возможно ли поднять на подъёмник и я сам скажу что мне необходимо поменять , не оплачивая услугу диагностики ходовой , но что мне приемник Рустем сказал : «а зачем вы тогда сюда приехали?» хорошо, не поняли друг друга , дал шанс компании думал может персонал слабоват возможно мастера сильные, подняли машину , обсудили с автослесарем какие ремонтные работы необходимы, далее ушёл в клиентскую зону,прошло время , начали выгонять мой авто, я не понимая что происходит не понимая как обставят у вас рабочи процесс ожидал ещё 40-50 минут после того как авто выгнали на улицу, пока сам не решил поинтересоваться у приемника Рустема что с моим авто, как подошёл к приёмнику Рустяму он только этого момента , начал считать стоимость работ это заняло 15 минут(ощущение что если бы так и сидел ждал итога прошлому ещё больше времени), беседовали с ним какие расходники не обходимы, при диалоге важный моментов просто отвечал на звонки игнорируя меня,хорошо… распечатал мне заказа наряд какие работы нужны , 5 минут поразмыслив , попросил так же поменять антифриз , он начал готовить документы и последую очередь сказал мне о том что авто будет готов завтра в первой половине дня , Карллл я потратил два часа своей жизни в пустую первый раз обратившись к вам , с подходом на то у вас сервис на высшем уровне, нужно проговаривать какие этапы работы происходят , чтобы было понимание для клиента, ждал как дурак пока сам не подошёл к нему узнать как там дела, плюсом к этому он меня отфильтровал что машина будет только завтра, можно было проинформировать что запчастей нет в наличии? Я как только пришёл , спросил если ли необходимые запчасти чтобы сделать сегодня , на что мне отвели , что у нас свой магазин запчастей . Приезжал 23.09.2021 в фит сервис был записан в 15:00 авто ларгус, приехал в 15:10 уехал в 17:40, при том что загруженности не было, помимо моей машины была ещё одна, больше никого. Проехал 10 метров , сделали все сразу , и запчасти были