Была в командировке, приехала в Москву поздно вечером, поэтому выбрала отель рядом с Ленинградским вокзалом. Оказалось, что отель совсем не близко. Отмены бронирования нет, т.е. не хотите , не живите, деньги не вернут. Завтрака нет, стены тонкие и слышно все что говорят соседи. Ночью протек потолок, намокла моя шапка, которая лежала на холодильнике. Переселили ночью быстро, попросила высушить шапку, ее испортили. В компенсацию , когда я спросила утром предложили бокал вина или фруктовую нарезку( самое оно перед рабочим днем после бессонной ночи)😭. Отчетные документы для бухгалтерии три дня ждала на сайте