5 февраля приобретал товар в магазине Светофор (г. Ноябрьск, ул. Киевская 3) 16 апреля выявлена неисправность - чайник при закипании не отключается автоматически.
17 апреля я обратился в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги. Старший контролёр Динара Николаевна отказывалась удовлетворить требования, ссылаясь на то, что прошло больше двух недель. При телефонном разговоре с директором магазина Пучельниковой Т.Г. получен необоснованный отказ и рекомендация обратиться на завод-изготовитель. Свою фамилию сообщила после длительных неоднократных просьб.
По данному факту также сделана запись в книгу жалоб и предложений.