Дарья Ч.
9
1
подписчик
2
подписки
152,9к
просмотров
Ещё один прекрасный ресторан из сети Новикова. Красная Поляна, удобное расположение. Вкуснее плова я не ела в городе! А ещё здесь очень вкусные креветки. Рекомендую,
прекрасное место с хорошей кухней, но…
Село Монастырь, расположенное между Адлером и Поляной, действительно стоит посетить ради ресторана Salmo. Интерьеры очень приятные: зимой уютно у очага, летом – прекрасная веранда с видом на горную реку. Кухня тоже на уровне: множество блюд из форели, приготовленных безупречно. Кавказские блюда – отдельное удовольствие, особенно хачапури.
Но, как всегда, общее впечатление испортил персонал. Официант, который обслуживал наш стол, вёл себя высокомерно, будто мы были ему должны. Взгляд свысока, ноль доброжелательности…
При всей вкусной кухне такие мелочи решают многое. Над сервисом ресторану стоит поработать, иначе даже самая вкусная форель не перекроет ощущение пренебрежения.
Bergamo – обман, равнодушие и испорченный отдых
Дата бронирования: 3 февраля 2024
Забронировали номер «люкс» через Яндекс Путешествия. Перед этим созванивались с отелем, объяснили, что нам важен просторный номер. Мы думали между комфортом и люкс. Нам подтвердили, что люксы находятся только на 3 этаже, и мы спокойно оформили бронь.
Приезжаем 7 февраля в 17:00 – администратор встречает нас в болезненном виде. В итоге выдаёт нам ключ от номера на 1 этаже, который оказался комнатой с маленьким окном!
На наш вопрос, почему нас не заселяют в обещанный номер, отвечает: «на третьем этаже уже люди, поменять нельзя». Без желания помочь и инициативы дальше стояла смотреть в компьютер.
Когда мы начали разбираться, администратор заявила, что номер на первом этаже автоматически закрепился через Яндекс. Однако в поддержке Яндекса сообщили, что это ложь и что отель сам распределяет номера.
Кто из них врёт? Отель или Яндекс?
Более того, у нас есть все записи телефонных разговоров с отелем, где они подтверждают наличие номеров на третьем этаже.
В итоге:
— Нам не предоставили номер, который мы бронировали.
— Отель обманул по телефону, а на месте сделал вид, что ничего не знает.
— Вместо помощи – полное безразличие.
— С нас удержали штраф за сутки, хотя услуга не была оказана!
Праздник и предвкушение отдыха испорчены.
P.S. НЕ ЭКО-отель.
⚠️ Не советую этот отель, если вам важны честность, сервис и комфорт.
Новое красивое заведение в Сочи. Очень понравилась идея шашек роллов - на шахматной доске) в целом атмосфера дружелюбная, персонал очень внимательный. По роллам - очень понравились, а над том ямом я бы еще поработала)
Была до этого в центральном Сочи в Гастропорте. Дала шанс Адлерскому… очень посредственно. Такое ощущение, что еда из столовки. Битые огурцы из Азиатского квартала есть невозможно, сплошной перец. Специально взяли блюд из разных мест и ни одно не порадовало. Подтяните качество блюд, пожалуйста!
Эффект ВАУ был! Начиная со входа, девочек хостес с и до заканчивая атмосферой внутри ресторана. Официант девушка очень профессиональная, любезная и красивая! Нам понравились в этот вечер все блюда: битые огурцы, рамен, дим-самы с уткой, ролл Филадельфия. Придем еще!
замечательный отель в традициях Marriott. но СПА зону хотелось бы увидеть поинтереснее!)
Очень вкусно и необычно! Мне зашел такой формат. Очень приветливые и классные ребята работают. Сегодня отдали за 5 минут 2 напитка. Когда побольше людей, то 10 минут - край. Понравился STRAW GRANNY. Пенка - топ! Прям фишка заведения
Красиво и вкусно. Атмосфера располагает. Были с семьей на масленичных выходных)