Pasta na bare
Май 2024 •
5
Как всегда атмосферно, музыка 🔥, обслуживание 👍🏻, коктейли 😋 шикарные! Подача блюд эстетически и гастрономически 👏.
Голос
Июнь 2023 •
1
Добрый день! Вчера решили посетить ваше заведение, забронировали стол, подошли вовремя, зал бы пустым, 4 занятых стола на все заведение. Заказали песню , по истечении 1 часа ожидания, подошли поинтересоваться у сотрудников по караоке через сколько песен будет наша песня. Нам сказали, что через 3, подождали еще час, подошли снова- сказали через 5. Как это так? А течение вечера наблюдали как подходили, видимо, знакомые и им ставили песни вне очереди. Я все понимаю, но это уже ни в какие границы не входит, вы не цените своих клиентов, которые платят деньги, а обслуживаете знакомых и друзей своих сотрудников. При отсутствии полной загруженности посадки заведения непонятно откуда берутся песни вне очереди бесконечно и не адекватное ожидание своей очереди. Когда услышала очередной раз, что ждите, подошла к администратору и попросила книгу жалоб. Администратор заставила опять же долго ждать , вынесла книгу жалоб и на мой вопрос : « кто ответственный за караоке» ?, недовольно ответила, что она. Я спросила представиться, на что она только, нехотя, ответила: Дарья . Попросила полностью представиться, но она сказала, что фамилию не скажет и сразу же охраннику сказала меня вывести из заведения. При том, что я была не одна, с мужем. Вывод: безобразное обслуживание, сотрудники как будто обслуживают не интеллигентных клиентов, оставляющих у вас деньги, а каких-то преступников, которых выводят незамедлительно из заведения без объяснения причины. Очень оскорбительно для людей моего круга и положения такое получать от обслуживающего персонала. Администратора Дарью рекомендую уволить, распугает или уже распугала всех нормальных клиентов, я посещала ваше заведение ранее, была всегда и полная посадка и наше адекватное отношение к очереди, никогда претензий не было. Но когда заведение пустое и ждешь свою очередь по два часа, извините . Прошу руководство , в том, числе, владельца, посмотреть книгу жалоб. И там бардак. Администратор Дарья даже не пыталась выяснить причину недовольства клиента, а решила просто вывести с помощью охранников из заведения. Благодарю за такое хамское обращение , с таким подходом к клиентам -минус заведение в городе. Люди, не тратье время и деньги на такие заведения.