Восьмого апреля доставили диван, Эрика розовый, приехали в восемь вечера, на улице темно, выгрузили у подъезда в целлофане, у нас первый этаж и занесли и собрали мы сами. Сам механизм дивана был ржавый(закрыли на это глаза), вставили подлокотники в пазы, буквально через неделю шурупы, на которых держались пазы, расшатались и подлокотник "гулял". Подкрутили. Ещё через две недели подлокотник выпал из дивана вместе с пазами и погнутыми шурупами. Обратилась в магазин, мне выслали бланк претензии, заполнили и отправили вместе с фото брака. Ответ пришёл вчера в 12(!) ночи, ясно, что это стандартная отписка. Мне написали, что я приняла диван без претензий и неизвестно, как эксплуатировала. На диване спал ребёнок! Подлокотник отвалился полностью через три недели! Гарантия год. Меня культурно послали. Вам не стыдно, Дивано. ру?
Естественно обращусь в Роспотребнадзор, тут уже дело принципа.
Две звезды за хороший ассортимент, но работники зала ведут себя не очень хорошо, на русском с трудом говорят, хамят покупателям и это в таком месте. Альтернативы спару, конечно, нет для работающих в соседних башнях