Зодчий
Март 2025 •
2
Сохранить
Неприятная компания. Единственное, к чему нет претензий - сами двери и производство. Только за это ставлю две звезды. Общение и сервис строятся по принципу: клиент всегда не прав. Любой косяк со стороны менеджеров, замерщиков и установщиков - вина клиента, вызванивать по срокам и бегать за ними будете вы, а не наоборот, ведь деньги уже заплачены. При любой попытке разговора о качестве - будете посланы на три буквы. Менеджеры улыбаются только на этапе оплаты. Дальше - вы для них раздражающий элемент (как будто это мы, а не менеджер Ольга изначально забыли прописать пороги в заказе и это ей, а не нам пришлось ждать установку еще 2 недели в полном молчании со стороны компании). Лично познакомились с Николаем и Владимиром и всеми персонажами из предыдущего отзыва. Подтверждаю, что все они - хамы и покрывают друг друга, включая руководителя, Наталью Медведкову. Установщики просто выбросили цилиндры от обратной планки, которые идут в комплекте с ручками - не охота возиться. На звонок с просьбой заделать неаккуратные отверстия, Владимир ответил, что перезвонит, после чего, естественно, не перезвонил. На наш звонок позже сначала привел причину, что фурнитура у нас дешевая и надо было ставить магнитные замки (здесь скажу, что, во-первых, фурнитура у нас не дешевая и даже если бы была такой, зачем выбрасывать то, что вам не принадлежит, во-вторых, от магнитных замков нас отговорила менеджер Ольга, сказав, что это просто дань моде), а затем вообще сказал, что мы "расскандалились" и, по-русски говоря, послал. Сказали, что никому никогда Зодчий не порекомендуем, ответил, что ему пофиг. Через несколько дней после ухода установщиков случайно нашла под лестницей в подъезде 4 больших панели цвета наших дверей с фамилией Медведковой. Сомневаюсь, что кто-то еще в это время ставил в подъезде двери того же цвета. Даже если склад изготовил и привез какой-то излишек - не понимаю, почему нельзя было сказать об этом нам, тем более, что за все материалы мы заплатили. Совершенно непонятно, для чего было прятать под лестницей. Сомневаюсь, что собирались отнести обратно на склад. Такое ощущение, что просто припрятали для себя, но забыли забрать. Итог: впечатление от общения - отвратительное.