Минус звезда за ожидание, в почти пустой аптеке из за системы талонов пришлось ждать минут десять. Минус звезда за обслуживание, назвала четко какие мне нужны лекарства и их аналоги, аптекарь начала бегать по соседним кассам и спрашивать названия аналогов, которые я уже ей озвучила- создалось впечатление, что покупателей считают за дураков. Минус звезда за ассортимент, ничего из того что нужно было в аптеке не имелось, хотя лекарства распространенные. Одну звезду поставила за чистоту.