Мария М.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,6к
просмотров
Хочу оставить отзыв не о самом зале, а о работе сотрудников и их ориентировке сайта, а так же о колл-центре, который не звонит.
Администратор- консультант Елена, к которой мы подошли для пропуска на пробное занятие, узнав, что нам 17 лет, потребовала согласие от родителей, о котором мы нигде ничего не видели, а так же никто не говорил, учитывая то, что в том году я была в этом же зале, но меня без проблем пропустили, даже не заикнувшись о согласии. Я начала расспрашивать где можно было найти эту информацию, на что получила ответ « на сайте», я попросила показать, спустя 7 минут поисков, она ничего не нашла, но остановилась на строке, для заполнения ФИО, под которым были пункты «политика и конфиденциальность», сказав, что там написано, я попросила показать, на что с недовольным лицом, она начала открыть все эти файлы, как уже можно догадаться, ничего там не нашла она. И просто сунула бумажку, с информацией и заполнением бланков для родителей, сказав: « я знаю что вы можете это подделать, но это будет уголовно наказуемо» , откуда взялось то, что мы будем с подругой это подделывать, непонятно. Я начала спрашивать, почему сказали что написано на сайте, на что так же не получила ответ, а лишь недовольные высказывания, что бы мы быстрее ушли. Добавив, что в том году работали безолаберные люди, которые пропустили, что с нами может случится что угодно, а ответственность несет клуб, мы не спорили с этим, нам нужен был ответ на другое. Так же, администратор добавила, что вообще в нашем возрасте (17 лет) мы можем гулять только до 10, а дальше домой, и если уж на то пошло, что нам начали выставлять такие условия, то вообще-то до 11 разрешено находится с 16 лет.
При уточнение всей информации с моей стороны, в конце я услышала очень недовольную фразу «вы что со мной спорить захотели?»
Можно сделать вывод, что администратор клуба не знает даже общих положений своего же клуба, не разбирается в сайте, не говоря уже о правилах несовершеннолетних)
Сам по себе клуб нормальный, не знаю о всех сотрудниках, не смогла попасть, но администратору при устройстве на работу, можно было бы прочитать положения, что бы в них ориентироваться.
Отступление, если бы был звонок с информацией об этом, или в приложении при указании возраста, выдало бы информацию о согласии, то мы с подругой бы его принесли, без каких либо проблем!
Одна звезда только за испорченый вечер.
Хотеться, что бы обратили на это внимание вышестоящие.
Побывала у мастера - Татьяны, это было что то!!
Получилось отдохнуть, перекусить , уйти с хорошим настроением и прекрасным маникюром
Таня прекрасно выполнила свою работу, предложила как можно усовершенствовать форму ногтей, не смотря на то, что это выходило чуть дольше по времени.
Хочу отметить так же атмосферу студии, все очень гармонично
Мастером довольна, могу рекомендовать!