Необходимо поддерживать чистоту и в двухместном номере (в отзывах вероятно отличные оценки за 3-х и 4-х местные номера). И для лучшей репутации необходима более адекватная реакция на отзывы и восприятие критики, т.к. обратная связь нужна для улучшения предоставляемых услуг.