Вилли Г.
6
1
подписчик
0
подписок
366,6к
просмотров
Спустя полчаса после заказа блюда сообщили, что на кухне нет составляющих блюдо продуктов. Сделал остановку по пути с Кавказа домой, хот ел быстро перекусить, но не вышло.
Остерегайтесь банка Фридом Финанс Казахстан. Это не просто плохой сервис, это угроза остаться без ваших денег.
На протяжении трех недель не могу ни снять ни вывести деньги в другой банк. По глупости завел туда приличную сумму. Пытаюсь снять в банкомате - ошибка, неверный пин-код. В течение недели разбираемся с службой поддержки, на их стороне все хорошо, но три банкомата разных банков не принимают пин-код. Сейчас карта заблокировалась, в службе поддержки снимают блокировку, но карта не разблокируется. С переводами в другой банк еще хуже. Три недели не решается вопрос, в службе поддержки утверждают, что нужно всего лишь внести маленькие исправления в мои личные данные, но никто не может их внести. Последнюю неделю звоню ежедневно, каждый раз слышу "перезвоните через пару часов, проблема вот-вот решится" и ничего не меняется. Пробиться до руководства невозможно, а служба поддержки лишь обещает что проблема решится и нужно подождать. Обходите этот банк стороной. Я читал отзывы перед тем как стать их клиентом, но подумал. что отзывы пишут недовольные жизнью люди и не может быть все так плохо. Но может.
Update: в течение двух часов после обращения в службу качества со мной связался менеджер компании, рассказал, что с сотрудниками проведена беседа и ответил на все мои вопросы по качеству продукции.
Предыстория:
Диалог в офисе
- Здравствуйте, хочу заказать свечи зажигания, но опасаюсь, что придёт контрафакт
- Ну не заказывайте (с ухмылкой на лице)
И больше ни слова от консультанта. Означает ли это что все товары поставляемые Автодок контрафактные? Или менеджеры не умеют общаться с клиентами?
Крайне неприятный опыт уже на этапе получения информации о турбазе по телефону. Ощущение, что человек на другом конце провода оказывает мне услугу отвечая на мои вопросы. Не стал рисковать, ехать на остров и проверять проявится ли такой подход во всем остальном. Ощущение что да.
Кухня закрылась на 10 минут раньше обычного без объяснения причин. Шли специально чтобы успеть заказать, но вот такой сорприз - остались голодными.
Обсчитывают бессовестно! Сегодня обсчитали на 200 рублей. За салат, гарнир и шашлык из курицы взяли 729 рублей. В чеке не указывают ни вес, ни цену, только стоимость. Попросил контейнер, забрал часть еды с собой. и взвесил дома на электронных весах. Обманули только на шашлыке на 150 грамм, при цене в 110 руб за 100 грамм, не считая салат и гарнир. Такое не в первый раз. Совсем обнаглели. Руководство или в доле или закрывает глаза на дополнительных заработок сотрудников. Я не последние деньги отдаю, всегда обсчитывали в таких местах и это нормально в нашей стране, но совесть надо иметь - обед в бистро в Саратове на человека не может стоить 729 рублей (чек прилагаю). В пятистах метрах есть отличных ресторан премиум класса (не буду рекламировать), где бизнес-ланч стоит 400 рублей и весьма хорош.
Жемчужина Гагры. Небольшой уютный ресторанчик в французском стиле с хорошей кухней, большими порциями и приятным обслуживанием. На голову выше всего остального в округе по сервису, подаче и кухне. Любителям шашлыка, кальяна и музыки гор здесь не понравится
Уберите недовольную мадам (менеджера) с Шехурдина или научите вести себя с клиентами. Подъезжаю к открытию в выходной день ровно в девять утра - звоню по телефону:
- Добрые утро, я на развал-схождение на девять утра подъехал, стою у ворот
- Ну подъехал так зайди оформить документы... (дословно)
Дальнейшее общение как будто делает мне одолжение. Всю информацию клещами вытягивать приходится. Не нравится работать с клиентами- увольняйся ищи другую работу.
Заплатили 13 тысяч за сутки отдыха в срубе, в котором не оказалось фумигаторов от комаров ценой 50₽ за штуку. Администратор не доступен после 21:00. В результате 8 человек мучились всю ночь от комаров и жутко не выспались. Пример отвратительной работы администрации турбазы. Вроде бы элементарный предмет бытового комфорта в наши дни. Привозите с собой, как в турбазы для студентов без удобств.