svetiktema98
4
0
подписчиков
0
подписок
83,5к
просмотров
Давно являюсь постоянным клиентом сети “Мясницкий ряд” и всегда оставалась довольна качеством продукции и обслуживанием. Однако последний визит оставил крайне неприятное впечатление.
За 20 минут до закрытия магазина мы столкнулись с неприятной ситуацией: магазин был закрыт на ключ, при этом никакой информации о перерыве не было. После того как мы постучали, прибежала сотрудница с табличкой “перерыв” в руках и начала общаться через стекло недовольным тоном.
Когда мы спросили о режиме работы, она все же открыла дверь, но вместо профессионального обслуживания начала отпускать какие-то колкости. Такое поведение совершенно недопустимо для сотрудника торговой сети.
Считаю, что руководству магазина необходимо провести работу с персоналом, особенно в части обучения клиентоориентированности. Также следует наладить систему информирования клиентов о перерывах в работе.
К сожалению, один такой сотрудник может испортить впечатление от всей сети, в которой я раньше с удовольствием делала покупки. Надеюсь, что моя обратная связь поможет улучшить качество обслуживания.
Лучшая кофейня города! Ламповая атмосфера, приятный персонал. Периодически проходят разного рода мероприятия, которые есть только в этой кофейне и это большой плюс для нашего города. Хочется возвращаться туда снова и снова! 🥰