Росбанк
Февраль 2023 •
1
Отвратительное обслуживание!!!! Полтора часа просидела в очереди. Наблюдала, как обслуживались семь человек передо мной. "Специалисты" вместо работы по конкретному вопросу тратят время на навязывание "их нового продукта", кредиток и т.д. А по существу вопроса компетенции - ноль! Всякий раз приходя, вижу сотрудницу сидящую нога на ногу, её функция, по моим наблюдениям, заключается в том, чтобы подзывать к себе девочек-операторов, которые по странной закономерности, возвращаясь к клиенту, начинают пропихивать их "выгодные предложения". Понятно, что это политика руководства, но может стоило бы такое же внимание уделять профессиональным знаниям сотрудников? Категорически не рекомендую связываться с этим банком! Потратите кучу времени и нервов!!!