Кира
3
0
подписчиков
0
подписок
4,2к
просмотров
Сама студия и специалисты хорошие и находится внутри приятно: в туалете мицелярка, спф; предлагают чай, кофе.
Но как же тяжело нормально записаться на процедуру. Первый раз то приходишь, все отлично, но когда пытаешься отходить курс - воюй с операторами (читать как работай за них)
Первое, что напрягло - думали с мастером поменять курс с одного на другой, так как не на всех зонах у меня брались волоски. И мастер при записи оставляет примечание операторам, чтобы они у меня уточнили, что я в итоге выбрала. И мастер честно говорила, что операторы фигня и мне надо самой им напомнить. Конечно же, при подтверждении записи мне сразу ультиматумом написали на какой курс я записана) Поговорили и они вдруг неожиданно вспомнили, что поднялся прайс, ровно после подтверждения записи и выбора даты. При чем даже без объяснения почему, зачем (как делают другие студии), а просто - вот ваш курс стал выше на 1000. Тут опять же я подумала, что нет никакой системы лояльности (или мне операторы забыли о ней сообщить?)
Но откровенно заколебало, когда случайно пропустила запись в запаре, и мне даже никто не позвонил и никто не написал. А я, к слову, сидела в соседнем здании и добежала бы) Я сама написала операторам, сама уточнила могу ли я придти. Мне предложили другие слоты. Я прям расстроенная написала, что можно было бы отправить отбивку уж, что "пытались дозвониться, не смогли". И мне оператор пишет "Мы вам ваще то звонили, ждём вас завтра на процедуре" и цветочек. Я пишу, что вопрос был про сообщение - звонков пропущенных у меня не было, но у меня стоит автоответчик на спамные номера, видимо, попал туда. Оператор пропадает на два часа, кидает какую то фотку исходящего вызова с моим номером. Странно, что "выкуси" не подписали) Но на мой вопрос про сообщение именно также не ответили. Можно же было ответить в формате "Поняли, улучшим, спасибо"
В общем, решила голову себе не морочить и выбрать другую студию