Viktoria Safonova
6
1
подписчик
0
подписок
93,2к
просмотров
Сначала для тех, кто не готов долго читать: НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ СДЕК ШОППИНГ, если хотите сохранить свои деньги, нервы и получить товар.
Изначально я не почитала отзывов (что очень зря) и 16 февраля 2025 года совершила свою первую покупку. Видимо на это и расчет у Сдек: по одному разу мнооого людей в России кто закажет. Ну , пускай не доставим, зато люди же сколько оплатят!
Итак про свой случай:
16.02.2025 был оформлен заказ, Сдек сразу берет с вас полностью оплату + предлагает доставить в их пункт (доплатила за доставку около тысячи рублей), далее был предоставлен что-то типо трекинга и возможность поэтапного отслеживания.
На этом... Всё))) Ладно, товар выкупался, потом передавался в доставку - это я видела. Хатем мне приходит уведомление, что заказ будет доставлен не в пункт сдек , а почтой РФ! Я написала в поддержку, на что мне ответили, что им не важно чем привезти (и пускай вы доплатили за доставку в пункт сдек и выбрали удобный вам), мол почта их партнер и ждите почтой. Ни о какой компенсации в связи с неудобствами Сдек речи не ведет, ну и конечно при оформлении заказа о почте НЕ БЫЛО НИ СЛОВА.
Далее: сегодня 24.04, т.е. посылка уже более 2-х месяцев в пути. До сихпор по трекингу посылка нигде не отслеживается, а по информации на сайте Сдека , посылка еще не доставлена в РФ.
Поддержка отвечает общими фразами, не вдаваясь в подробности.
Основные варианты их ответа:
1) мы вернем деньги, когда узнаем о невозможности доставки ( п.с.: в их понимании нет сроков когда они узнают о данной "невозможности"- может через год, может через два);
2) посылка на таможне, ведь там такие очереди (п.с. я сама занимаюсь доставкой грузов из Европы и там нет и не было весной никаких очередей);
3) да, при оформлении заказа мы писали, что доставим за 3-4 недели, но случается разное.
Вот и все! На просьбы вернуть деньги или отследить точное местоположение посылки - никакой помощи.
Поэтому , видимо, мне придется проститься с моей потраченной суммой, больше ни в жизни не закажу здесь и никому не советую. Пользуйтесь другими сервисами, сдэк - ужасная работа, просто очень печально, что сервис падал-падал и упал вообще на дно.
Хотелось бы порекомендовать владельцу данного пункта научить общаться своих сотрудников, особенно это касается Коваленковой Эвелины, которая дерзко и «свысока» общается с клиентами, подхихикивает вместо того, чтобы отвечать на вопросы, но зато гордо объявляет, что «Я ВООБЩЕ- ТО РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОГО ОТДЕЛА!!». Н-да, если клиентским отделом руководят вот такие невоспитанные школьницы, то очень жаль. А сначала, конечно, мы были рады открытию пункта у дома, но сотрудники отбивают все желание посещать данное отделение СДЭК.
Отвратительный пункт Яндекс! Полностью забросан коробками, не подойти ни к столу, чтобы распаковать полученный товар, ничего. То не работают, то один сотрудник работает и на WB и на Яндекс - работодатель экономит. При этом на WB огромная очередь, а в Яндекс никого. И со слов работника я должна была подождать пока он отпустит всю очередь WB, чтобы он смог подойти на Яндекс. Это разве нормальная работа Яндекс? Это мои проблемы, что владелец данного пункта выдачи экономит на сотрудниках?!
Отвратительный пвз, поддерживаю остальные отрицательные отзывы. То работают, то не работает, невозможно забрать и отправить посылки! Никтоооо ничего не знает, поддержке Яндекс также ставлю кол!
Сервис - 0 звезд (Совершенно неприветливо и дерзко общаются, особенно девушка);
Качество еды - 0 звезд (сендвичи, круассаны и печенья (больше у них ничего и нет) стали просто несъедобные, при этом ценник очень даже высокий);
Локация - отличная, за это им можно поставить 1 звезду. Но честно, я бы обратила внимание их владельцев на их сотрудников, которые до сих пор не могут сделать нормальный кофе и даже чай.
Отличный магазин!
Во-первых, цена ниже, чем в том же зоомагазине неподалеку. Консервы деревенские лакомства за банку стоят около 100 р против 130 Р.
К тому же, угощают вкусняшками пёсика)) Мы очень довольны!
Спустя еще один год дополняем отзыв! ☺️
Итак, каждый раз, приезжая в Крым, мы останавливаемся в Мисхоре и первое место, в которое спешим после дороги - это кафе Ай-Петри к внимательному, добродушному и с отличным чувством юмора - хозяину Александру!
Также хочется отметить всю команду-официантов, которые очень вежливые, заботливые, при этом их подход не кажется «искусственным». Отдельна благодарность Юлии! Рады ее видеть каждый раз 🙏🏼😍
Дальше по кухне:
Кухня- отличная, блюда приготовлены всегда замечательно. Шашлык - бомба 💥 Маринуется самим хозяином по его рецепту. Хачапури - лучшего мы даже в Москве не пробовали, хотя пытались много раз. Даже такие блюда, которые, казалось бы простые типо: паста с грибами/куриный суп/греческий салат - все безумно вкусно.
Моя личная рекомендация - это салат цезарь! Соус очень вкусный, а куриная грудка приготовлена так, что тает во рту 🤤
Также ходили во время отдыха сюда и на завтраки, их в меню нет, но официанты с радостью расскажут про ассортимент (это и сырники и блинчики и каши и тд тп).
Ой, совсем забыла про сидр! Обязательно попробуйте 🙏🏼🤤🥂
И да, про ценник - настолько гуманный, что после того, как тебе приносят счет (а ты при этом наелся вкусной еды до отвала), очень удивляешься итогу. Даже нет желания ходить куда-то еще или ездить в Ялту на ужины, когда здесь так прекрасно.
От души 5, или 105 звезд 🤩
Вика, Андрей и чихуахуа Лея (она же Бусинка 🙂) 🥰
Ставлю 2 только за то, что кофейные зёрна тут нормальные.
Теперь по порядку:
1) Зал уже уставший, пора сделать ремонт и убрать пошарпанные столы и потрескавшиеся кресла;
2) «Рыба гниет с головы»: это про управляющую/администратора Софью. Стоит постоянно с недовольным лицом (это так нужно встречать гостей?), с ухмылками отвечает на вопросы, проблемы решить не помогает. О ней складывается такое мнение при каждом нашем визите в эту шоколадницу на Удальцова. Работодателю советуем прислушаться;
3) Часто нет крышек для кофе с собой. Это как? Ведь «кофе с собой» это одно из ключевых направлений таких кофеен. Почему отдел закупок или та же управляющая Софья за этим не следит?
4) Не все бариста умеют здесь готовить Нормальный (! Я не говорю хороший!) кофе, а от рук много зависит! Часто кофе получается просто как вода! Научите своих сотрудников делать кофе!
5) Сотрудница (бариста?) Куржан готовить кофе умеет, а общаться, опять же, нет. На банальные вопросы «что входит в состав чая» отвечает нервно и себе под нос, невнимательно пробивает заказ, делает ошибки, переспрашивает по несколько раз.
Приятная «шоколадница» с ну очень добрыми и внимательными сотрудниками. Всегда подскажут, пожелают хорошего настроения и улыбнутся))
Кофе делают неплохо в сравнении с другими «шоколадницами».
Fарш- сетевое заведение, но конкретно это весьма приятное.
Интересный интерьер (особенно кабинки туалета в виде грузовых контейнеров), быстрое обслуживание.
Плюсом то, что пускают с четвероногим другом, за что отдельное спасибо!
