Саша
7
2
подписчика
0
подписок
761,3к
просмотров
В понедельник (14.04.25) около 15 часов дня:
Заказали морс, жульен, пасту с морепродуктами и жаркое.
Сначала вместо пасты с морепродуктами перепутали принесли с беконом. Я в принципе не ем свинину, спасибо большое. Отдельно сильно, что горячее принесли без приборов. Просто официант поставил тарелку и ушел обслуживать следующие столики. пришлось догонять и просить приборы. Это при том, что мы пришли днем и зал был почти пустой. Потом один прибор унесли с «не той пастой» и второй пришлось еще раз просить.
Еще мы заказывали воду, официант подробно уточнял с газом или без и охлажденную или теплую. Это здорово, но учитывая, что ее так и не принесли - производит обратный эффект.
Дальше, к сожалению, хуже:
Мы оба были с утра в дороге и пришли голодные и при этом ни пасту ни жаркое не доели.
Я вообще ни разу за несколько лет не видела, чтобы партнер не доел горячее, тем более оставил почти все мясо. А потом жаловался на проблемы с животом от несвежего мяса.
И за легкое отравление несвежими морепродуктами - отдельное спасибо. Резиновые куски кальмара и мидии с запахом, не было сил еще куда-то идти и от голода старалась выбрать отдельно макароны.
Мы спали по 3 часа, у нас сегодня весь день в разъездах.
В любой другой ситуации – были бы силы – просто отказалась бы платить за такое, потому что плохо стало обоим уже в процессе.
Так не ок кормить людей.
Вот в таком виде мы получили сет за 1600 рублей. Один и тот же инцидент с одинаковым составом заказа – второй раз за 30 дней. В этот раз еще и отравились несвежими продуктами.
При всем уважении к усилиям менеджеров и кухни – эстетический вид еды - важен. Битые, мятые роллы с размазанным по контейнеру соусом – это не ок.
Взял 5000 шекелей с пожилой женщины. На словах договаривались, что после оплаты начнет запуск дела, составит и отправит письмо. Подписал с ней договор на невозвратные 5000 шекелей. Письмо составил но вместо отправки после полученных денег стал говорить, что нужно еще 25000 на проверку другого специалиста. Женщина сказала, что нет такой суммы и попросила про пробовать подать иск так, как договаривались изначально, с его адвокатским письмом. Отказался. Взял 5000 шекелей за 3 часовых разговора и проверку документов. Возвращать отказался. Женщине 67 лет, 100% инвалидность, еле ходит. Последний месяц после договора с ним была в больнице. Ничего из этого не остановило адвоката в том, чтобы взять с нее 5000 за не выполненную работу, просто потому что на бумаге он взял с нее подпись, что это ее добровольный взнос.
Делайте выводы сами.
Зашли 4.05 (суббота) вечером, взяли мороженное за наличные. Попросили разменять тысячу. Продавщица дала одну из купюр сильно порванную - сантиметра два разрыв. Попросила заменить. Продавщица начала хамить, раздраженным тоном сказала, что я «сильно глазастая». Затем уточнила, что если нам надо разменять, мы вроде как должны взять любые купюры. Все это в хамском тоне. Деньги вернули. Разменивать ничего не стали.
Я езжу мимо этого магазина 8 лет. Ближайший к моему автобусу в другой город. Больше ни ногой. Просто без повода женщина-продавец очень сильно грубила. Потеряли клиента - больше ни ногой.
Если так разговаривать с клиентом - вряд ли будет желание у покупателя вернуться.
Отзыв обновляю после ответа организации: поразительно, но в других оптиках в вашем же городе еще три компании смогли оценить возможности ремонта по фото и точно сказать, сделают ли и в какие сроки. Не смогли только у вас.
Звоню по вопросу ремонта:
- Делаете ли ремонт?
- Да, мастер будет завтра.
- Мне нужно заменить мостик на безободковых очках, запасной мостик есть. Сделаете ли такое?
- Надо смотреть.
- Я специально поеду издалека, из другого города в области. Может быть я могу отправить заранее мастеру фото на мессенджер? Это стандартный ремонт. Может быть можно заранее проверить?
- Позвоните завтра, без мастера ничего не могу сказать.
Действительно, администратор не может выяснять а мастером заранее для клиента из другого города. Написать на ватсапп, например. Видимо для компании главное, чтобы администратор на телефоне не устала. Нулевой сервис.
Точно знаю, что у меня и какая нужна процедура. Но нельзя записаться на нее к врачу не оплатив еще первичный приём. Администратор отвечает грубо. К сожалению, при всем желании попасть к врачу, обратиться не получилось. Офтальмологическая процедура, которая мне нужна, стоит 5000. Это достаточно много и переплачивать за ненужный мне первичный прием - не логично.
Например, если бы я/врач рекомендовавший процедуру ошибаемся, можно при записи было бы уточнять, что если это не та процедура или она не понадобится, мне все равно придется оплатить посещение и это пройдёт как первичный осмотр. Тут хоть какая-то была бы логика. А так схема просто с допродажей не нужных пациенту услуг.
Заказала Итальянскую.
Баклажан не положили.
Базилик тоже.
Только песто и пармезан.
Предупредили бы, что нет ингредиентов – взяла бы классическую дешевле.
Отзыв дополняю после ответа организации: на момент заказа в меню на яндекс-картах в составе блюда был баклажан. Но уже без разницы.
Сохранить
Спасибо за помощь с анализами на протяжении нескольких лет. Делали забор крови моему коту два-четыре раза в год вплоть до его ухода. Спасибо за помощь.
Обратилась с умирающим животным. С одной целью – обезболить перед эвтаназией.
Моя главная цель была в том, чтобы избежать мучений питомца перед его смертью.
Врач стал уговаривать еще подождать и говорить, что «усыпить я всегда успею». Врач игнорировал судороги и другие симптомы моего питомца. Консультация врача была совершенно некомпетентной и я могла бы это доказать, но горе по питомцу мне важнее, чем таскать вас по судам. Хватит и отзыва.
Нет, доктор. Не всегда можно успеть усыпить. Надеюсь, вы увидите этот отзыв. Можно дождаться кошмарных мучений умирающего животного, его агоний и поиска в ночи ветеринара, в городе где на 60 км вокруг нет открытых клиник. И вы лично повлияли на то, чтобы смерть моего пожилого друга была более мучительной, чем могла бы быть.
Я была после многих бессонных ночей. Я две недели пыталась стабилизировать питомца. Только потому вам удалось меня уговорить и я прислушалась к вашему некомпетентному мнению. Когда мы пришли к вам, он уже пожелтел. И очень жаль, что я положилась на вас, как на врача.
Интересно было бы спросить вас, сколько реально кошек в возрасте 16 лет, с таким букетом диагнозов, с такими симптомами в вашей практике выжили и выкарабкались? Сомневаюсь, что был хоть один кот с такими симптомами и анализами, в возрасте 16 лет, который уже пожелтел бы а потом вдруг пришел в себя. Думаю что ни одного и вы просто качаете деньги из смерти.
На смерть моего питомца, на последние его две недели жизни у меня ушла треть подушки безопасности, это средства, которые я копила полтора года. И лично вы, решив заработать на предсмертных процедурах, взяли у меня из этой суммы 4000 рублей. Что ж, надеюсь стоило того.
К слову, тот катетер, который поставили в клинике, замотав небритую лапу тканевым пластырем, послужил причиной еще одной боли питомцу, так как сломался и эвтаназия была с накладкой и болезненной, так как усыплявший врач решил воспользоваться ВАШИМ катетером. Он проверил его и катетер вроде бы был рабочий, но нет. Читающим это пациентам – погуглите про постановку катетера в вену с заматыванием тканевым пластырем – есть отдельный жанр ветеринарных шуток про постановку катетера таким образом.
Отдельное спасибо ассистентке за болезненный, не бережный укол моему питомцу и еще дозу боли в его последний день жизни.
Лучшее, что сделали для меня в этой клинике – в самый трудный момент, когда умоляла ночью помочь усыпить, чтобы больше не мучался, посоветовали обратиться в другое место. За это спасибо.
Кстати, когда уезжая я ждала с питомцем такси в коридоре, пришёл хозяин с собакой делать прививку. Прививку надо было бы ставить только в мае. Но доктор сказал, что «допускается» и поставил ее более чем на два месяца раньше. Через десять месяцев после предыдущей. Не потому, что это чем-то лучше для собаки в чтобы клиента не терять и деньги срубить. Все понимаю, клиника это дорого, аренда это дорого. Только вот это не повод мучать, губить здоровье, наживаться на смерти. Это плохой и бесчеловечный бизнес.
Опыт обращения в эту организацию перед смертью моего питомца отягчил последний день его жизни, чтобы клиника смогла на мне заработать.
Единственное, что можно сказать хорошего, что большая часть коллег в Ступино и Кашире работают еще хуже.
Лучше лечить удалённо у более серьезных врачей в Москве и перепроверять все процедуры и назначения.
На вашей совести ужасный опыт, память о котором останется со мной на всю жизнь. И вы живите с этим, в глубине души вы знаете, чего стоили ваши «рекомендации» и «назначения» и что ни одна такая махинация бесследно не проходит и для вас.
Сегодня в овощной тарелке нам подали живого, здорового, бегающего таракана.
Мы заказали на двоих 7 позиций из меню, включая чай и лепешки. До этого были вчера.
Бывают проблемы с сервисом но живое насекомое в еде это беспредел и что творится на кухне даже представлять не хочется.
Бывшие постоянные клиенты. Сегодня были последний раз. Делайте выводы.