П
3
0
подписчиков
0
подписок
5,1к
просмотров
Добрый день. Период пребывания 8-10 февраля 2025г. Прочла все отзывы, и надо сказать, все отвечают реальной картине. Плюсы не сомненны: отличная территория, приветливый персонал, достойная кухня, крытый панормный бассейн с сауной и хамамом. Но когда анализируешь минусы, описанные в отзывах, то понимаешь, что отзывы не читаются собственником, управляющим/ей отелем и руководителями различных служб отеля. Потому что и в отзывах 2024г и 2025г будет присутствовать тема слабой уборки в номерах: ну не может быть состояние сантехники в номере за 16к такое, какое оно сейчас: с налетами различных цветов в унизатах и душевых кабинах. Также тюль не может быть в потеках. Пространство холлов пылесосятся лучше, чем номера( наверное потому, что в холле очень светлые ковровые покрытия). В сауне до сих пор не сделали замену сгнивших элементов полков. В хамаме невыносимый запах канализации. А тем не менее- это то, что не требует глобальных вложений и зависит от организации и управления отелем, от контроля за работой персонала.
Несомненный плюс отеля- персонал кафе. Поскольку заказыаали организацию банкета, хочу отметить безупречную работу администратора Юлии, су-шефа Федора, официанток двойняшек Альбины и Алины. Наши гости остались довольны и едой и организацией. Надеюсь, что у руководителей отеля все-таки возникнет потребность в мониторинге, анализе отзывов и исправлении недочётов. Желаю отелю (семейному клубу) Горицы и совершенствования и процветания.
Заказывали групповую обзорную экскурсию. В основном, пешеходный 4хчасовой маршрут, с 2 мя переездами на общественном транспорте. Экскурсовод Анна Васильевна мастер своего дела, интересно рассказывает не только исторические факты прошлого, но и знакомит с настоящей историей Волгоградской области. Экскурсией довольны. Спасибо
Остались довольны посещением ресторана, хотя были изначально негативно настроены на его посещение местным экскурсоводом. Столик бронировали накануне. Интерьер отличный. Персонал отзывчивый. Спасибо за создание атмосферы гостеприимства официанту Валерии. Попробовали паштет из карасей, вяленый сом с груздями, хрустальные пельмени, судака под соусом дор блю и стейк из Волжского сома. Ставим твёрдую пятёрку. Спасибо за гастрономический праздник, атмосферность и доброжелательность