Александр MARKETS
8
2
подписчика
0
подписок
393,9к
просмотров
Я разочарован! КЛИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА НУЛЕ
!!! К своим Клиентам здесь стандартное хамское отношение. Нет возможности ни проконсультироваться, ни вернуть, ни обменять купленный товар.
Не могу вспомнить ни одного минуса. Мне нравится, что в этом магазине не скапливается очередь. Цены меня приятно удивляют. В магазине приятная чистота. Ну есть небольшие недостатки в ассортименте, но я думаю что это связано с политикой руководства магазина. Площади не позволяют выложить товарную линейку на каждого потребителя. В любом случае я являюсь частым посетителем этого магазина.
Изначально была интересная и привлекательная сеть фирменных магазинов "РЫБОТОРГ", была и рыба всегда в ассортименте и цены демократичные. Но как только внедрили внутри этих магазинов продажу разливного пива, то уже неоднократно приходилось уходить из магазина без покупок рыбной продукции, так как продавцы увлечённо продавали пиво и ждали пока оно заполнит 1,5 литровые ёмкости. Но времени ждать, чтобы мне продали рыбу у меня как правило нет, всегда спешу с работы домой. Одним словом теперь я стал постоянным Клиентом "АЙСБЕРЕГ"!!!
Всё вроде хорошо, но есть маленькие нюансы:
- Тесновато в самом магазине;
- Слегка не аккуратно, по части чистоты, в магазине;
- Освещения тоже немного не хватает, может это и скрывает какие-нибудь недостатки по отделке помещения, но для современного формата такой сети магазина это темновато всё-же;
- Примерочные кабинки это конечно же вообще отдельный разговор. Переломанные крючки для вешалок и т.д. и т.п.
Я бы подумал, что это вообще концепция такая у всего сетевого формата магазина ну, типа, рассчитана на население ЭКОНОМ - класса, где дополнительное внимание на сервис не является ключевым фактором на который стоит обращать внимание.
Но побывав в этой же сети магазина "СТОЛЬНИК" по ул. Энергетиков, 21/Б. То там все эти недостатки устранены!
Чаще всего совершаю покупки в М-видео через интернет, под заказ. На мой взгляд очень удобный формат продажи... где я спокойно выбираю, сравниваю характеристики товаров и делаю заказ, а самое главное это то, что оплачиваю заказ при поступлении... в магазине. Жаль что от продаж компьютерной техники они отходят, это мой субьективный взгляд, на самом деле я могу и ошибаться.
В целом вполне себе хорошая сеть, но к сожалению неполный комплекс предоставления услуг. Недавно пришёл в магазин с целью купить аккумуляторную батарею для видеорегистратора, который у них же покупал. На что получил отказ и новое эксклюзивное предложение купить ещё один видеорегистратор... !?
На мой взгляд, так это самый заслуживающий доверие брэнд... Вполне доступные и демократичные цены на трендовую одежду. Светлый и просторный магазин, вежливые и неназойливые продавцы-консультанты. Моя, субъективная, оценка по этому магазину это 5+.
В целом, вполне себе, приличное отделение почты. Вход только неудобно расположен, практически на проезжей части. Зимой особенно неудобно, скользко и колея от колес машин перед входом. Персонал вежливый. Долгих очередей, как правило, нет.
Отличная команда. Люди - мастера своей профессии. Однако странно...?! Почему приложение "ЮMony" нельзя скачать через Google play....? Но это, конечно же, не является препятствием для того чтобы пользоваться этим сервисом.
Хороший поставщик мебельных аксессуаров. Сервисное обслуживание с Клиентами, конечно, не на высоте, но для этой сферы услуг это не обязательно. Здесь Клиентами являются не конечный потребитель, а производитель мебели. Здесь главное цена, качество и наличие изделий для производства мебели.