Наталия Скобина
4
0
подписчиков
1
подписка
21к
просмотров
Возникла неиспра вность, в результате которой эксплуатация автомобиля невозможна (пробег 4000 км), сразу записалась на диагностику, в тот же день -13 октября. Записали на 29 октября! Время ожидания 17 дней! Порадовала отзывчивость клиентской службы, вышли на контакт, обсудили возможность решения проблемы.
Повелась на хорошие отзывы и очень пожалела. Милая девушка по телефону предложила только один временной вариант, в 19.00, через пять дней, что было чрезвычайно неудобно, поскольку я не живу по адресу вызова мастера. Мне было обещано, что мастер позвонит заранее, этого не произошло. Ехала по пробкам вечером, естественно. Позвонила в контору до 19.00, молодой человек обещал связаться с мастером, но ни ответа, ни привета. В 20.00, когда я уже садилась в машину, позвонил мастер и сказал, что уже не приедет. З анавес! Мне кажется, что руководству надо как-то лучше планировать работу мастеров, не собирать стопятьсот адресов в один день.
Изредка здесь бывала. Отвратительная лохматая, зевающая кассир. Ходить сюда больше не хочется.
