Анна Андреева
5
0
подписчиков
0
подписок
17,8к
просмотров
Добрый день, данное место не рекомендуем от слова "СОВСЕМ"! Решили с мужем поплавать в бассейне, в интернете нашли сайт - SPA - ЦЕНТР МАРЕН, на котором предлагаются различные спа-услуги, а также услуга АКВА-ЗОНА за 1000 руб. 60 мин., в которую входит: бассейн размерами 4х8м, гидромассажная ванна, Аэромассаж, Душ Каскад. Позвонив по номеру указанному на сайте, чтоб забронировать на двоих, уточнили сколько это будет стоить, нам сначала озвучили цену 1200 руб. час на что я говорю, что на сайте у Вас указана цена 1000 руб., в итоге сошлись на тысячи за час и записались на 17:00, более никакой информации кроме того, что с собой необходимо взять свои тапочки и купальники не последовало. Приехав на место в 16:55 нас встретила женщина, и провела для переодевания, в 17:10 мы попали в зону бассейна, сразу напрягло, что его размеры явно менее 4х8м и вода холодная, о чем мы узнали только на месте. После 15 минут пребывания в бассейне, зашел админ и спросила будем ли мы продлевать еще на час, на что мы ответили - нет, тогда нам сказали, что в 17:45 (после 35 мин пребывания) мы должны выйти из басейна и пойти переодеваться, на что я спросила почему в 17:45 когда мы услугу на час бронировали, нам сказали 15 минут дается на сушку волос и переодевание, наша бронь до 18:00, а то что мы зашли после переодевания в 17:10 - это наша вина, мы опоздали. Получается, что мы платим не за услугу по факту, а за нахождение на территории данного центра. А далее еще интереснее: с нас взяли 2000 руб., сказав что 1000 идет с одного чел., хотя по телефону как вы помните разговор за двоих шел про 1 тысячу за ЧАС. По их логике, если я приду с семьей из 4 человек я должна отдать за 35 минут сомнительного удовольствия - 4000 рублей. По факту терминала у них также не оказалось. На нашу фразу: "Вы не клиентоориентированы", нам было сказано, что "у нас клиентов много, можете не приходить"... пожалуй мы воспользуемся их советом и найдем более комфортное место для себя.