The Capital
Сентябрь 2024 •
5
Вам нужна компания на вечер, отличный кальян и вкусная еда? Вам точно сюда 😉 *Тут можно сделать атмосферные фото и послушать приятную музыку ♥️
СИН
Декабрь 2023 •
1
Уважаемый директор данного магазина, обратите внимание на расположение вашего персонала к покупателям, слезно вас прошу… Как минимум одного из работников Почитала отзывы и проблема то уже давняя Ситуация: Пришла за определенным товаром в магазин, но его не оказалось, подошла на входе к сотруднику, мы с ним пообщались, сказал что данный товар закончился, но сегодня ожидается поставка и есть вероятность его появления (большое спасибо за его отзывчивость), он предложил пройти на кассу и у другого сотрудника уточнить более детально Вот я подхожу на кассу, задаю вопрос и мне отвечают в очень недоброжелательном тоне, что не знают (девушка видимо хотела побыстрее меня слить), но как человек работающий в этой же компании, говорю что можно посмотреть через отчет (Внимание! На это необходимо максимум 5 минут и это может сделать любой административный сотрудник, так как это база ) Итог: получаю в таком же тоне аля отстаньте от меня все, что это может сделать только декоратор, которого нет на смене и она (девушка) данной информацией не владеет 😂 Извините конечно, но это смешно и грустно… Встает вопрос не только о клиентоориентированности, но и о компетенции данного сотрудника! Хоть товар и стоил всего 799 рублей, это не значит, что стоит хамски общаться с потенциальными покупателями Даже если данный сотрудник обычный продавец, на такие случаи есть старшие смены Скорее всего мой отзыв даже не станут читать, но вдруг будет чудо Ситуация произошла около часа назад Наверное стоит провести с сотрудником беседу «как адекватно общаться с людьми», ведь в следующий раз в такой ситуации может оказаться кто-то выше должностью, но это всего лишь мое мнение Заранее спасибо!