Заказал доставку букета, попросил прислать фото до отправления, так же предупредить меня перед отправкой букета. В итоге, сообщение о том, что букет доставляется, пришло после того, как букет был уже у получателя. Когда написал менеджеру по этому поводу и спросил, почему же мне не прислали фото букета на согласование, мне прислали это фото со словами «Вот ваш букет» — только какой в этом смысл, если он уже был у получателя?