Maria Bleenova
4
0
подписчиков
0
подписок
23,1к
просмотров
Я, пришла на УЗИ в вашу клинику, опоздав на 10 минут. Вместо того чтобы спокойно принять меня или предложить возможные варианты решения, врач начал меня отчитывать, создавая крайне некомфортную атмосферу. Более того, меня стыдили за выбор услуги, хотя я просто растерялась и не знала, как правильно поступить.
Вместо поддержки и профессионального подхода я столкнулась с обвиняющим и осуждающим отношением, из-за чего в итоге покинула процедуру, испытывая чувство вины и дискомфорт.
Считаю подобное поведение врача недопустимым и прошу разобраться в ситуации.
Медицинские услуги должны оказываться в атмосфере уважения и заботы о пациенте, а не с позиции осуждения.
Надеюсь на вашу реакцию и корректные меры в отношении подобного обращения с клиентами.
Прекрасный тренер Иван, отличные корты. Минус - дорога до кортов
Отличное атмосферное место в городе. Супер-вежливое обслуживание, хороший кофе, и отличные десерты! Если вы знаете толк в хорошей кондитерке, вам сюда. Моё любимое - красный бархат , но и макарон, и Моти пальчики оближешь….
посетила с семьей отель, приехали сюда из другого подобного уровня, поэтому контраст был очень большим (хоть и стоят они оба одинаково дорого).
Гранд шале - неплохой отель, но есть вещи, которые очень сильно портят впечатление:
1. В 12:30 я гуляла по территории и у всех трех беседок было не убрано с вечера. Натуральная свалка. Неприятно
2. Очень маленькие номера с осноновном корупсе. Так как в год я путешествую раз 15, и всегда это отели 5*, я думаю, что номера тянут на четверку. При этом я не жила в шале, но, думаю, что если и бронировать тут , то только шале. В номере не развернуться
3. Мы хотели купить сигареты, и сотрудники предложили нам пачку «для своих» из-под полы за 1000 рублей)))) позорище
4. Персонал на завтраке устал. Не здороваются, я несколько раз говорила «спасибо»- реакции не было ни разу. Работать им словно не нравится
5. Территория не большая, можно обойти за минут 10, но плюс, что можно выйти и гулять.
6. Хороший кофе на завтрак за плату, бесплатно только средний из машинки (номер стоит 30000, внимание). Конечно, хотелось бы, чтобы напитки приносили к столику, как в стандартах 5*, но тут стандарты не соблюдаются и официанты устали
7. Когда мы заселились у нас были подушки, которые пахли чужими духами. То есть не поменяли после гостей . Видимо, загрузка у отеля полная и со всеми этими нюансами и убираться тоже не успевают.
Из плюсов:
Качественно сделаны номера и домики
Хорошая косметика в номерах
Неплохие завтраки
Отличная инфраструктура для семейного отдыха: детская команата, площадка, бассейн
Я очень хотела бы, чтобы этот отзыв увидела команда, которая что-то решает в отеле.
Пока очень много шероховатостей, которые можно легко исправить, если в отеле будут супервайзеры, или хотя бы сбор контроля качества.
Очень грустное место, из которого я уеду расстроенная, что потратила на него свое место и провела тут свой день рожления.
Плохо почти все: ужасная регистрация заезда, где не могли долго найти мою бронь, оплата номера переводом на карту)))) чек так и не дали, кстати
Старый уставший номер, но не критично
Невкусная еда: переварившиеся макароны, безвкусная дорада , невкусные коктейли, грязные кресла
В целом ощущение, что ты в пансионате лет дввадцать назад, певец как будто возродился из прошлого
Отелем никто не занимается, я была тут 6 лет назад и уровень просел очень сильно
Обидно, что никто не учит персонал работать с гостями
Досуга никакого нет: мы заехали в субботу и хотели сходить на караоке, но певец в микрофон передумал его проводить, вот такой не отель четыре звезды, а советский дом культуры прям))