Жужа
Апрель 2023 •
1
Нет предела моему возмущению! Я записала котика в салон, это могла быть наша первая экспресс линька, но благо она не состоялась! 1. Первое на что обратила внимание, что дверь в салон придерживалась 5 литровая бутылка. Сразу проскочила мысль, а не убежит ли мой кот ? Так еще неволей начинаешь задумываешься, а в летнее время будет ли проветриваться помещение, пока обслуживают вашего любимца? 2. Запись была у меня на 18:00. Мастер спросила подожду ли я? Я согласилась , но просидев 25 минут поняла, что ждать уже нет смысла. Когда я записывалась, мне предлагали время на 17:30, тогда сколько бы я вообще прождала? Очень не компетентно и непрофессионально распределяет время для записи! Как минимум можно предупредить клиента или брать время с запасом! 3. Пока я ожидала свои 25 минут переодически слушала мастера, наблюдала за его общением с собачкой, для меня это важный показатель , что бы понимать, а как обойдутся с нами. Так вот мастер позволяла себе неоднократно говорить : «Какой ты противный», а так же момент , который возмутил меня еще сильнее, она слегка дала собаке по морде ножницам за то, что он (как поняла был мальчик) не мог тихо и мирно сидеть. Это вообще сверх некомпетентность. Итог таков: хорошо, что мы не попали на нашу первую для кота линьку, такому мастеру я бы никогда не доверила свое животное. А конкретно, речь идет о «мастере» Кире.
Пантера
Июль 2022 •
3
Звонила несколько раз узнать ценовую политику на общий анализ крови и биохимию крови. В первый раз мне назвали цену «В районе 1800», когда я звонила повторно , то мне уже ответили «в районе 2000», на вопрос: делают ли узи ЖКТ? Рецепция ответила следующее: «У нас делают узи брюшной полости, если оно туда входит, значит вам подходит», что значит, если оно туда входит? Это треш полный…. На счёт ценовой политики, итог оказался таковым: мне выставили счёт в размере 2520, на вопрос почему такая цена? Мне дали ответ «Мы точных цен не знаем, это лучше спрашивать у врача», ало , я вам дважды звонила! Как рецепция не может знать точных цен? Почему я насчитываю на одну сумму, а у меня получается другая ? По мимо того, что меня не приняли ровно в назначенное время, так ещё и по деньгам неправильно сориентировали. Как хорошо, что приходила только на сдачу анализов