Вкусно — и точка
Март 2024 •
1
17 марта 2024 пришли с мужем и ребёнком в коляске взять с собой на вынос. Сделали заказ. Когда уже отошли от Столицы, решили проверить его. Не зря! Оказалось, нам не положили картошку. В закаже было 3 шт. 1) Большая фри в комбо 2) Ещё одна в другом комбо 3) И еще маленькая бесплатная (применили qr код в приложении) Вернулись. На мою просьбу выслушать меня и разобраться где картошка, девушки на выдаче просто меня игнорировали. Когда уже начало подгорать на мою просьбу позвать администратора, среагировали не с первого раза. В итоге, пришедший администратор долго допрашивала меня, где, как и почему не доложили картофель? А какой он был, и сколько заказали? Держа мой чек в руках. Через время все таки положила картофель, но сообщив при мне своих коллегам, что будет проверять сегодня эту ситуацию по камерам. Прекрасно конечно, что она защищает свою команду, но сервис свой подвела, мало того, что был косяк с их стороны, они ещё не верили мне, и долго проверяли этот факт. И даже не извинились! А и кстати, в конце концов эта прекрасная женщина положила две порции фри, а не три! 👍🏼 Но разбираться уже не хотелось, мы просто плюнули, так как наш грудной ребёнок начал плакать.