Rocks
Февраль 2023 •
1
Отвратительное обслуживание! Фиш энд чипс ждали 40 минут. Во всём заведении мы были единственным столом. На вид блюдо выглядело совсем не аппетитно - пережаренная рыба была тёмного цвета, криво нарезана и пахла старым фритюрным маслом. Девушка администратор на это ответила:"Можно побыстрее, у меня готовится еда". Книги жалоб и предложений в заведении нет. Либо персонал отказывается её выдавать гостям. После 30 минут ожидания нам вынесли деньги за блюдо, даже не извинившись за предоставленные неудобства. Потом сказали, что отказывают нам в обслуживании, но на предложение вызвать полицию и разобраться в ситуации, персонал данного заведения сразу продали и налили напитки в бокалы и "обслуживание" продолжилось. Прошу начальство бара обратить внимание на непрофессионализм персонала, обучить его стандартам обслуживания, предоставить гостям уголок потребителя и научить быть более дружелюбными к своим посетителям.