Анна Першина
3
0
подписчиков
0
подписок
18,4к
просмотров
С самого открытия с семьёй посещаем этот ресторан. Все было хорошо.
16 августа решила праздновать день рождения в ресторане. 30 июля забронировала столик на 15 гостей,внесла депозит 9000₽.
В назначенный день столик был не готов, за одним были другие гости, которые отказались пересесть. Я согласилась на другой вариант. Ждали около получаса. Забронированный изначально стол освободился. Мы не дождались приглашения и разместились. Официант суетился, старался. Принесли комплимент за ожидание- бутылку шампанского. Потом отключили свет на кухне. Из блюд осталась только пицца. Понадобилось полное отключение света. Менеджер предложила комплимент - бутылку вина с собой. Мы решили уйти. Я рассчиталась. Не увидела в чеке скидку имениннику и взяла его с собой. Дома при расчете обнаружила, что сумма завышена и скидка не применена. Всего оплачено 22416₽, а должна была 17298₽ с учётом скидки. Пришла в ресторан. менеджер больше часа пересчитывала. в итоге:
*Получила возврат наличными вместо 5118 ₽ сумму 4218₽ с объяснением, что депозит не учитывается в сумме при расчете скидки (странная система, знаю что другим гостям делали скидку с полной суммы).
*Не получила в день банкета "обещанные" в меню комплименты: торт (буквально выпросила у менеджера при визите для пересчёта) и бутылку шампанского (при сумме банкета 15000+).
Для торжества уж точно не порекомендую этот ресторан своим друзьям