Ранее несколько раз покупала пряжу через магазин Терракот, который торгует в розницу. Никаких проблем не было.
Последний раз участвовала в оптовой закупке, заказала пряжу, указав номер цвета. Номер 653 был заявлен как молочный. Получила заказ. Пряжа белого цвета, а не молочного. На этикетке мотка номер цвета 650, а сверху него приклеена этикетка с номером 653. Обратилась к организатору закупки, чтобы обмен произвели. Организатор связалась с работниками сайта. Сказали что обмен возможен, но пересыл за её счёт. На сайте номера цветов после этого изменили.
Считаю несправедливым выставление условия оплаты пересыла пряжи за счёт покупателя. Была ошибка магазина.
Прилагаю фото. На последнем сравнение с ранее купленным мотком молочного цвета.