Хамское отношение к посетителям. Оплачивали налоги на организации по банковской карте, выданной руководителем. Начались допросы чья карта, почему руководитель лично не оплачивает, стали спрашивать личные данные. Логично, что если руководитель дал тебе свою карту, то значит доверяет. Иначе откуда бы тогда взялись платежные поручения на руках? В других банках таких проблем не возникает. В этом отделении постоянно не все в порядке. Если у сотрудников нет настроения, то не стоит его портить остальным. Научитесь общаться доброжелательно.