Обращение к посетителям просто отвратительное, такое чувство что их не воспитывали, ни капли уважение на рабочем месте, позволяют общаться как хотят, задают непонятные вопросы и всякие шуточки, недавно хотели решить проблему мирно, но одна из «дам» перешла на личности, что ее рабочее положение ей делать не позволяет, так вот дамочка если вдруг вы это читаете, научитесь манерам и культурному поведению вам бы это не помешало