Один консультант обслуживает только одного клиента, на остальных всем плевать. Хотели взять хомяка, одна говорит я этим не занимаюсь, другая, которая на кассе сказала «нет, мы не продадим, они неделю на карантине». Зачем мы минут 15 ждали, пока нас обслужат, если в итоге сотрудники не могут продать хомяка и не могут сразу сказать, что купить не получится????????
Здравствуйте! 07.09.2021 года волнистый попугай повредил лапу, было подозрение на перелом. Нашли ближайшую эту клинику, позвонили, нам сказали приезжать через полчаса. Мы приехали, нас никто не встретил, мы сидели в ожидании час. Далее нас приняли, выслушали всю информацию о состоянии птицы, рассказали как была получена травма ЛАПЫ!! Далее нас отвели на рентген. Птицу небрежно держали и на приеме, и на рентгене. Не уверенна, что нормально держать птицу за шею так крепко, что она начала задыхаться и была с закрытыми глазами, к тому же, вывернутые в разные стороны крылья для «орнитолога» является нормальным, когда держишь птицу. После рентгена, нам показывают КРЫЛО С УШИБОМ! На вопрос как так? Услышали, что птиц оказывается нельзя выпускать летать в комнате, не убрав абсолютно все из комнаты и не создав непонятно какие условия. Мои птицы не летали бы без постоянного присмотра и без подходящих на это условий! Когда Наталья Александровна (имя мы кстати не знали, нашли по фото на сайте), начала повторять ту же самую информацию. Нам не показали снимок лап. На наше возмущение по поводу того, как «орнитолог» держала птицу, ничего не ответили. Только повторяют про содержание дома, что их никогда и ни за что нельзя выпускать полетать. В конце озвучила цену 2200 за «Осмотр» и рентген. Осмотр - это осмотреть птицу так, что у неё отказался ушиб, ничего не было сказано про состояние птицы, вес не был измерен. Потом, когда мы сказали, что мы все поняли, рассчитайте нас, нам не сказали ни про лечение, (ах, ну да, только про ушиб - сам пройдёт), ни про то, как можно улучшить состояние птицы. Ветеринар начала спорить о том, как правильно содержать птицу! В ответ мы ответили, что нам не интересны дискуссии, и что мы просто хотим уйти просто заполните все бумажки, которые надо. И только тогда нам сказали «Это вы меня отвлекаете, не говорите что мне делать» и тут узнаём, что оказывается у птицы грибок откуда-то, не было сказано лечения - деньги было заплачены, птица с травмой, у врача специальности - ратолог, рентгенолог,терапевт, хирург, какое отношение имеет к птицам врач данной категории?