Анна Катаева
4
1
подписчик
0
подписок
22к
просмотров
Часто приезжаю сюда, мастера работают быстро, всегда все показывают, консультируют. Приятные цены!
Из плюсов могу отметить только красивую территорию и бассейн.
Из минусов: крайне мало процедур за крайне не малую сумму. Часть процедур, прописанных на сайте, входивших в лечение, мы просто не получили, ибо на них не было мест. В один день пришлось чуть ли не воевать за фиточай: 12 августа мне был назначен фиточай, однако кабинет фитотерапии был закрыт, соответственно я подошла 13 числа, чтобы забрать свой напиток. В кабинете же мне сказали: за вчера не выдаём! Я подошла на ресепшен, потом к медрегистратору и даже к заведующему! И все это ради того, чтобы меня внесли в список на фиточай! (Его я кстати все же получила) В чем была проблема написать на двери кабинета фитотерапии 12 числа что то в стиле "если у вас был назначен фиточай сегодня, то подойдите за ним завтра!" Как то совсем не хотелось бегать по всему санаторию из за этого! Следующий минус: на территории есть спорт комплекс. Так вот, чтобы записаться туда, надо сначала прийти в это здание собственного записаться, потом вернуться обратно на ресепшен, и опять прийти в спорткомплекс! Какой гений это придумал??? В чем была проблема сделать оплату на месте? Собственного, такая система не только у спорт комплекса, а у любых платных услуг! Отдельно в негативном ключе хочется отметить администратора Татьяну: мы подошли на ресепшен, попросили девушку позвонить в спорткомплекс, чтобы узнать, есть ли ещё места на сегодня (не записать нас, а именно узнать наличие мест). На это Татьяна наотрез отказалась звонить и сказала, чтобы мы шли сами туда. А когда собственного мы зашли в спорткомплекс, мужчина, отвечающий за запись клиентов, разговаривал по телефону именно с ней, обсуждался тот же вопрос: наличие мест. Когда мы снова вернулись на ресепшен Татьяна начала отрицать все и сказала, что звонила по рабочему вопросу. Хотя разговор мы слышали. Как можно так относиться к клиентам??? В чем была проблема позвонить и спросить тоже самое, что она в итоге спросила??? Прошу администрацию обратить внимание на этого сотрудника!
Сюда мы больше точно не вернёмся.
Невозможно дождаться приема гастроэнтеролога, пришли после фгдс на повторный прием, то есть нужно было просто забрать заключение. В итоге сидим в очереди 2 часа! Спросили мед сестру "Когда позовут?" Ответ убил "Сегодня". Что за наплевательское отношение к людям???