Анастасия Павлова
4
0
подписчиков
0
подписок
20,2к
просмотров
Заказывала в этом месте время от времени еду на протяжение нескольких лет. Еда была чаще всего норм, не вау, просто норм, но отзыв не об этом.
Недавно я заказала у них роллы с сырым тунцом, который оказался тухлым. Первые два кусочка мне просто показались странными и чуть-чуть несвежими, но я списала это на то, что у меня насморк, и могут быть вкусы изменены… но когда я взяла в рот третий кусок и начала жевать, меня чуть не вырвало сразу. Не было ни одного сомнения, что рыба испорчена. Сразу пошла выплюнула это и прополоскала рот, остальное немедленно смыла в унитаз.
После этого написала им в чат об этой ситуации, сказала срочно перепроверить все остатки сырой рыбы и, конечно же, вернуть мне деньги за этот заказ.
Они мне отказали))))
Аргументом было то, что я не оставила 70% от порции, чтобы они забрали…. Конечно, не оставила, они сразу в канализацию улетели, где им и место. Но причем тут вообще 70%? Они же мне не просто не понравились, ОНИ БЫЛИ ТУХЛЫМИ! А что, если бы только последний кусок оказался достаточно тухлым, чтобы я со своим насморком это поняла? Что, если бы я съела всю эту порцию тухлой рыбы? О каких 70% может идти речь, алло, мы не в ресторане, где мне просто не понравился салат! Я заказала еду на дом, и мне привезли её тухлую!!! Вы знаете, что такое белковое отравление? Это *****ц. Отравление вызванное сырой рыбой считается одним из опаснейших отравлений и влечет за собой самые серьезные последствия.
В общем, мы вели долгий диалог, во время которого я пыталась им донести абсурдность происходящего, а они мне продолжали нести какой-то бред.
Это заведение прекрасно знает, что у меня не было ни одной причины их обманывать, так как я их постоянный клиент, и за 3 года, что я заказывала у них еду, с моей стороны не было никаких возражений, хотя причины для них были. Мне часто, например, просто не нравилась еда, пицца иногда была слишком жирной, а том ям чересчур острым, но, тем не менее, я никогда не просила вернуть мне за это деньги. Но тухлая рыба, извините меня….
В итоге я до них так и не достучалась, и они предпочли оставить меня без ужина еще и с вероятность того, что я слягу с отравлением, вместо того, чтобы извиниться и вернуть мне 590₽)))))
Я просила у них контакт хозяина, чтобы решить эту ситуацию с ним, а не портить им рейтинг плохим отзывом, но они отказали мне и в этом.
Это какое-то безумие, первый раз встречаю такую откровенную глупость в общепите….
Ни разу больше не закажу у них ничего, и вам не советую. Есть много других доставок, которые как минимум уважают своих клиентов и не станут рисковать из здоровьем. Может быть вы подождёте чуть дольше, заказывая еду из других мест, но зато вкусно покушаете и не отравитесь…
Пункт выдачи хороший, добавить нечего. Положительный отзыв хочу написать на сотрудника Диану. Очень приветливая, компетентная и вежливая девушка. Я работала в сфере обслуживания и знаю, как тяжело пропускать через себя каждый день столько людей, как сильно некоторые из них могут испортить настроение, но Диана всегда встречает с улыбкой. Спасибо ей
Сегодня кушала бизнес ланч здесь. Очень вкуснг и недорого. Офицтант Настя заботала оперативно р без косяков. Хорошее заведение, призываю к посещению))