Еще парочку
Май 2024 •
3
Очень медленное обслуживание. В магазине находиться некомфортно-кондиционер либо выключен, либо не работает. Даже другой клиент, ожидающий своей очереди сказал, что тут баня в очередной раз. Сообщив продавцам-девушкам, что оставляем отзыв, услышали в ответ фразу - «ВАМ ЧТО, ПИВО НАЛИТЬ ЗА ОТЗЫВ?» Клиентоориентированность на уровне ноль!👎🏿 Были в магазине 17.05.2024 в 20:08 P.S. К выше сказанному отзыву от:"Alina Qwerty", хотелось бы сказать. Вместо того, чтобы принести извинения, прислушаться к клиентам и как-то улучшить уровень сервиса, сотрудники магазина (а не руководство! в комментарии на отзыв) сами строчат абсурдно-нелепые тирады. Во-первых, фото удалено не будет, так как сфотографирована была витрина и именно она является основным объектом использования; цитируя ГК, читайте до конца, а именно, такое согласие НЕ требуется в случаях, когда (ч.2) - изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения (учите матчасть, а не выдергивайте из контекста законодательства). Во-вторых, одет я был не в жилетку, а в соответствии с погодными условиями. В-третьих, я адекватный человек и вполне различаю медленное обслуживание и нормальное. Никто не просит невозможного, но тот факт, что сотрудники работают медлительно - это очевидно. Что касается прозвучавшей от продавца фразы "налить пиво за отзыв" - то это было сделано абсолютно невежливо, надменно и с ухмылкой (надеюсь, камеры видеофиксации пишут звук и руководство поднимет архив), что в очередной раз подтверждает пренебрежительное отношение к клиентам, а также свидетельствует о том, что большинство отзывов у данного заведения фиктивны, а именно "куплены" за бесплатное пиво.
Старт
Апрель 2024 •
2
Пиво Афанасий Доброе - ценник на кранах 105 рублей за литр, на кассе пробивают по 110. Обратили внимание кассира на это, обещала передать и исправить. Прошло 3 недели - результат тот же. Фото ценника и чеков будут предоставлены дополнительно по запросу.
МТС
Декабрь 2023 •
1
15 декабря около 16 часов обратился по поводу замены сим-карты ввиду недействительности действующей. Оказалось, что пластик на замену отсутствует уже в течение недели в данном салоне, а также в ближайших трёх. Телефонов конкретных салонов МТС в сети отсутствуют - по факту предлагают кататься по городу и «повезет - не повезет» искать, где имеется. На горячую линию не дозвониться, жалобы регистрировать отказываются. Единица - максимальная оценка работы. Клиентоориентированность на уровне ноль.