PLUS ULTRA
5
1
подписчик
0
подписок
50,6к
просмотров
Хотелось бы обратить внимание на хамское поведение сотрудников.
При посадке на рейс 54201 Краснодар - Анапа, контролерша (по другому, простите, ее не назвать) ни поздоровавшись, без каких либо слов, проигнорировав элементарные правила приличия в виде слов «здравствуйте, ожидайте», молча прошла в салон автобуса, что привело в недоумение всех пассажиров. Пройдя в салон, в грубом тоне выпроводила всех новоприбывших на улице (!) со словами, что не было проверки. Конечно, не было, а как мы должны были догадаться, что нужно сию мадам ожидать на улице? Хотя так же, вопросы были заданы, нужно ли ожидать или что делать? Садиться или подождать? Ответа, конечно же, не было.
Водитель же в свою очередь поддержал данное поведение, словами «вы же не первый раз едете на автобусах, что, не знаете, как устроена система?». Что это за вопрос? Какая разница, сколько раз и куда мы ездим? Если бы людям объяснили обычным тоном, а не на грани криков, что нужно подождать и проверить билеты, то никто бы и не возмущался, но, видимо, такому не учат :) ставлю всему, кроме самого салона автобуса и диспетчера, что объявляет посадку - минус 100. А, и, конечно же, контролерша отказалась назвать свою фамилию)
Обалденное место, персонал очень приятный и открытый, цены демократичные, еда вкусная) зашла и удивилась, все прекрасно 🫶🏻
Ужасное качество обслуживания. Ничего не объясняют, дают талоны, куда-то направляют, что/кому/этодай/этоподай, не пойму, почему нельзя нормально объяснить. Это, конечно, не ко всем относится, но к 90% сотрудникам точно.
Про ТО вообще молчу. Заехала, сотрудники сказали вытащить какую то деталь, ребят, я не понимаю в машинах, сами доставать отказались. Окей, достали, посветили фонариком, сфотографировали коврики, ушли, «убирайте, отъезжайте». Серьезно? Минуты 3 пыталась запихнуть эту деталь, никто не помог, психанула, попросила помочь. Помощь была с максимально недовольным отношением (если так можно это назвать).
Что ж, спустя 6 часов, все же получила свои документы и на том спасибо.
По среди дня пропала горячая вода, видите ли, у них авария. И это при том, что месяц назад "менялись трубы".
Персонал - хамло и грубияны, еле передвигаются по отделению , свою работу не выполняют.