Вячеслав
3
0
подписчиков
0
подписок
128,5к
просмотров
Хорошая атмосфера, очень учтивый персонал!
Понравился Унаги Дон
Цены, думаю, средние для этой локации
Общее впечатление положительное 👍
Обслуживание ужасное. Пока был интернет, работал более или менее норм.
В один день интернет отключился, позвонили в техподдержку - мастер может приехать только через неделю. (Это уровень сервиса 2023 года, серьезно?)
То есть работать из дома нереально, пришлось шарить с телефона и докупать трафик за свой счет помимо того, что платишь за домашний.
Отключить, пока ждешь мастера нельзя, только со следующего месяца.
Вернемся к теме.
По итогу приезжает мастер не по интернету, а по телевидению и говорит, что ничего сделать не может. Приехал, потому что заболел профильный мастер. А зачем тогда приезжали вообще?))
И поддержка снова говорит ждать неделю. Знаете почему? Мастер заболел, и больше нет НИКОГО кто мог бы посмотреть свитч в подъезде. Это уже вызвало у меня отчаянный смех.
Неделю, опять??? А если он болеть будет 3 недели?
Мне все это время не работать? Или искать коворкинг?
Оставили заявку на подключение другому провайдеру. Когда говорил об этом сотрудникам Акадо, то вместо того чтоб помочь решить проблему клиента который платит деньги молчат в ответ, показывая то, как им плевать. Их зарплата от этого не поменяется, это не их бизнес, поэтому им будет все равно на вас.
Я пытался несколько раз связаться с вышестоящими людьми дальше оператора, но это невозможно. Скорее всего, их начальство даже не знает о таком бардаке. Либо рыба гниет с головы.
Подумайте несколько раз, прежде чем подключать этого провайдера.