Антон В.
3
0
подписчиков
0
подписок
83,5к
просмотров
Добрый день!
Не рекомендую покупать матрасы этой фабрики. Мало того, то качество абсолютно не соответствует заявленному.
Так ещё и фабрика отказалась принять у меня даже не распакованный матрас назад.
Видите ли его размер не по ГОСТу - 180х90. Поэтому он расценивается, как сделанный по индивидуальному заказу.
Ну и третье. Матрасы, которые мне всё-таки удалось вернуть у меня забрали в 1.30 ночи.
Добрый день!
Крайне не рекомендую связываться с этим маркетплэйсом.
Заказал 3 матраса фабрики Promtex.
Во-первых, качество ужасное: характеристики по жёсткости в описании не соответствуют действительности. Решил вернуть, не распаковав даже.
Так мне говорят - 2 матраса заберём, а третий - нет. Потому что его размер 90х180 - не по ГОСТу, а значит сделан по индивидуальному заказу. А такие товары не подпадают под ФЗ.
Второе, маркет плейс перевёл меня на общение с фабрикой напрямую и даже не пытался решить мой вопрос.
Даже когда я получил отказ фабрики и пришёл к ним за помощью, они просто переслали мне письмо от фабрики ещё раз.
Ну что за формализм и полное отсутствие желания создать положительный клиентский опыт?
Так и стоит матрас, место занимает.
