Эй Пи Си Групп
5
0
подписчиков
0
подписок
84,8к
просмотров
Отель был бы великолепен, если бы не существенные (для нас) недочёты, которые, как мне кажется, легко исправить. Про них и напишу:
1 - Очень холодно в номере. Батареи были установлены на минимум, нам выдали обогреватель, мы включили батареи, но потребовалось почти два дня, чтобы прогреть номер.
Зачем так делать?
2 – Вечером с нами кто-то ненавязчиво заговорил!! 😊 Оказалось, что в номере, в каждом помещении, установлены динамики, на которые происходят наводки из ресторана. После нашего третьего! звонка на ресепшн, к нам пришёл мастер, сказал что о проблеме в курсе и после 23 часов всё отключится. В итоге почти каждый вечер мы «наслаждались» этим эффектом.
3 – Завтрак: кроме замечательного вида ничего положительного отметить не могу. Всегда толпа народа, особенно по выходным. Как я понял, ресторан дополнительно продаёт завтраки всем желающим, в итоге все столы заняты и предлагают другой зал, откуда надо по коридору бегать на шведскую линию за горелыми блинчиками среди толпы желающих. Просишь чайник чая, приносят заварочный чайник с кипятком и два пакетика чая! Почему бы тогда уж и одноразовые стаканчики вместо чашек не использовать? Оказывается к блинчикам есть икра, только про неё надо спросить и просить её каждый раз. Не поставить же её на стол в самом деле, так и икры не напасёшься. Кушайте дорогие гости омлет с соской, ну или сырники.
4 – Отель позиционирует себя как 5 звёзд, при этом косметика «ноунейм» с шампунем из сульфатов. Комплиментарно две пол литровые бутылки бонаква, а если хочешь нормальную воду, то по 950 руб за бутылку. Такой сервис в отеле 3 звезды я понимаю, но здесь то. По мне так это позор отелю.
5 – В номере только одна розетка, внизу у двери уборную, для пылесоса. Что-бы зарядить телефон, нужно отключать лампу и корячиться подключая свою зарядку.
Итог: неплохая четвёрка с великолепным местоположением.
Очень красиво внутри, дворец!
Готовят очень вкусно.
Для нас огромный минус - это очень мощная басовая акустика. В обеденное время, днем, постоянно играет музыка бум бум бум и долбит басом. Вроде и не громко, но бас такой мощный , что через пол часа начинает "укачивать" до тошноты. Через час уже хотелось как можно скорее покинуть это место, несмотря на все его плюсы.
Ресторан оборудован сценой, видимо вечером тут совсем дискотека..
Компания занимается агрессивной спам рассылкой. Кнопка "отписаться от рассылки" вместо отписки ведет на главную страницу сайта. Всё это означает, что подобные манипуляции и обман компания будет продолжать и при заказе. Поэтому, ни в коем случае не буду обращаться в эту компанию, даже если что-то действительно понадобится из их ассортимента.
Отправлял здесь негабаритный груз. Был приятно удивлён, даже впечатлён, вежливостью и компетентностью сотрудников. Ребята работают на позитиве, слаженно, дружно. Я с негабаритом, за мной очередь, клиенты нервничают, суетятся. А ребята все с улыбкой, всем помогут, донесут, упаковку сами намотают, быстро, без нервов.
Просто молодцы!
Образцовое отделение!
Здесь работают просто замечательные люди!
Мне максимально тщательно подбирали очки, согласовывали мельчайшие нюансы (часа два на меня потратили). Действительно, всё для клиента. Доктор очень внимательный, администратор Евгений вообще один из самых вежливых людей, которого я когда либо встречал!:)
В результате - идеальные очки, действительно счастливый взгляд!
Две звезды только за уютную атмосферу и хорошее обслуживание. Но в ресторан я захожу поесть, а еда ну вообще никакая. С шеф поваром и с кухней надо что-то делать. Уха из лосося была люто пересолена, прям раза в три больше чем хотелось бы, при этом ни навара ни текстуры - просто солевой раствор с кусочками рыбы. При этом, суп подаётся в металлической кастрюльке, это конечно красивенько, но суп принесли кипятком и в этой кастрюле он остывает ещё 15 мин. Нет бы налить в тарелку, можно было бы сразу пробовать. А так, 20 мин готовят, 15 мин остывает.
Судак, аналогично, пересолен в несколько раз.
Хотелось бы когда то поесть в этом прекрасном месте. Надеюсь, когда-нибудь заменят шефа с поварами и сделают здесь что-то вкусное. Место то классное, зачем же так его гробить :(
Это прекрасный курорт, котрый мы очень любим, но оценка и отзыв будет по каток.
Пишу этот отзыв в надежде, что руководство курорта увидит обращение и примет меры.
Каток какбы есть, но заливали его, похоже один раз, ещё в прошлом году.. Сначала на нем были различные дефекты, потом корка верхнего тонкого льда после оттепели, который с хрустом ломался, а несколько дней назад появились огромные трещины. Их количество с каждым днем растёт и представляет серьёзную опасность. Ну падают же люди, падают дети. Кататься невозможно. Обращались в прокате, сказазали "завтра зальем". На следующий день приехали - ничего, трещин прибавилось. Дали телефон, мы позвонили, нам ответили "мы каждый день заливаем, завтра точно зальем". Поверили, приехали, никто и не думал ничего делать. Трещины везде, а кое где уже и выбоины размером с теннисный мяч. Люди падают.
Ну держите же марку, если сделали каток, ну хоть из шланга его залейте хоть раз в день, хоть трещини не будет.
Фото от 06.01.2023.
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Действительно, лучший ресторан на КМВ! За 2,5 недели отдыха мы перепробовали много чего и решили было уже что ни вкусных блюд ни сервиса на минеральных курортах в принципе нет, и в Ессентуках нас ожидал очень приятный сюрприз.
Ресторан достоин того, чтобы приехать сюда специально даже из близлежащих городков.
Молодцы!
В таком отличном месте и так плохо.
Зашли с ребенком 8 лет. Детского меню нет, десертов нет. Заказал ребенку куриный шашлык. Шашлык адски острый, ребенок есть не смог. Подача шашлыка - с картошкой фри. Интересно, когда в грузинской кухне появилась картошка фри?
Мне сначала принесли второе блюдо и потом суп. Еда вся жаренная,
очень жирная и невкусная. Не рекомендую.