Купила робот пылесос 22 000 не прошло и полгода как он сломался, отвезла его в магазин поменяли колесо . Через три месяца опять сломался сколько можно его возить взад вперед решили вернуть деньги так как гарантия на него еще была. На что мне сказали гарантия не распостраняется на акамулятор , который поломался и ремонтировать его тоже сказали не будут. Получается когда продают говорят у вас гарантия 1 год, но ни кто не говорит о том , что гарантия не совсем гарантия как оказывается. Спросила, а почему вы умалчиваете об этом говоря что гарантия 1 год , а потом выясняется что и нет вовсе ни какого года , на что мне ответили : не хотим и не говорим. Это прошу заметить сказал не рядовой продавец, а в администрации магазина.
Это самая ужасная кампания! которая увозит товар за твои же деньги оплаченные раннее и не сдает его на адрес получателя говоря: о том , Что мы же посредники, откуда мы знаем почему ваш товар не приняли. Потом считает тебе доставку за твой же счет обратно , хотя по их вине как выяснилось не приняли товар, они напутали штрих кода на коробках, хотя я им выслал четкую инструкцию на 2 коробки и они даже здесь не смогли на 2 штуки коробов верно наклеить по инструкции штрихкода. Считают хранение на терминале за мой счет , хотя сами тормозят в поставке и списывают на тебя. Ты им за всё оплачивай за все пути туда и обратно москва -санкт- петербург они будут получать свои деньги а ты с нулевым результатом. И с поставкой которая не состоялась и уже нет лимитов на Маркетплейсе , чтобы сделать новую. Кроме проблем от этой компании ни ждите ни чего . Ищите сразу другую и не играйте в рулетку. А то тоже будете писать подобный отзыв))))). На мои 2 претензии которые я составила ни кто так и не разобрался и не перезвонил решить данную ситуацию. С тобой даже менеджеры по хамски разговаривают как будто ты накосячил))). Первый раз все 6 коробок отправленые на маркетплейс замяли так что их не приняли и соответсвенно все расходы по новым коробкам легли на мои плечи они замяля а мне выствили счет за новые коробки: говоря ну Вы же хотите чтобы товар дошел по адресу. Сейчас мне протянули с поставкой, так что все лимиты на Санкт_Петербурге у Маркетплейса закончились и мне за свои деньги пришлось везти с их "помощью" на Москву, что крайне меня не радовало . И там они не справились и не смогли сдать товар, сказали что сами разбирайтесь почему Ваш товар не приняли, Вас много и мы не обязаны уточнять почему товар не приняли . И теперь выставили мне не хилый счет Чтобы мне опять в Питер привезти товар, бедный товар катается катается платишь за него. ООООООООООООООчень ужасная капания!!!
Деньги взяли ремонт в итоге не произвели , принесла назад, сказали что эта уже другая поломка , ни чем помочь не могут , платите заново, хотя прибор как не работал ранее так и не заработал в итоге!