Отвратительное отношение к посетителям. Неадекватная агрессии и неуважительное отношение к людям. Шок, что такое допустимо в наше время. Сотрудник в окошке #1 (полный мужчина средних лет) хамит и оскорбляет посетителей. Я понимаю, что всем наплевать (начальству), но поведение данного сотрудника требует существенных корректировок! При чем, что пошлина оплачена, ты выполнил все условия (воспользовался аппаратом для получения талона), ты получаешь поток хамства и ноль обслуживания!